Tere, kuidas saame teid aidata?

Trustly ei väljasta kviitungeid ega kinnituse e-kirju. Maksemeetodina vahendame raha liikumist, kuid ei hoia raha enda käes.

Ainult müüja saab teile neid edastada, kuna tema saab raha. Kui soovite kviitungit, võtate ühendust müüjaga, nemad saavad seda korraldada.

Enamik Trustly kaudu algatatud väljamakseid toimub koheselt. Kui seda ei toimu kohe, võtke ühendust ettevõttega, kellega olete väljamakse algatanud.

Trustly ei väljasta kviitungeid ega kinnituse e-kirju. Maksemeetodina vahendame raha liikumist, kuid ei hoia raha enda käes.

Ainult müüja saab teile neid edastada, kuna tema saab raha. Kui soovite kviitungit, võtate ühendust müüjaga, nemad saavad seda korraldada.

‍

Kindlasti. Parim ja kiireim viis on võtta ühendust ettevõttega ja paluda neil tühistada teie otsekorraldus. Kui tekib probleeme, võtke meiega ühendust meie kontaktvormi kaudu. Kui olete otsekorralduse tühistanud, kaob see teie internetipangast.

Mõned tehingud võivad võtta kuni kaks pangapäeva, enne kui need jõuavad teie PayPali kontole.

Seda juhtub harva, kuid kui siiski juhtub. Palume vabandust ebamugavuste pärast. Parim ja kiireim viis juhtunu teada saamiseks on võtta ühendust soovitud adressaadi klienditoega. Kui teie pangakontolt on raha maha arvatud, oodake tehingu lõpuleviimiseks vähemalt kaks pangapäeva. Kui mitte, siis tõenäoliselt tagastatakse teile raha.

Kui soovite makse tagasimakset taotleda, võtke ühendust ettevõttega, kellelt olete ostu sooritanud. Kuna Trustly on maksemeetod, siis kanname raha otse edasi ega hoia raha enda käes. Trustly-l ei ole õigust käsutada raha, mis on seotud teiste veebiettevõtetega.

Ei ole kindel, kellele ja milleks tegite Trustly kaudu makse? Pole probleemi.

Kasutage meie makse otsimise tööriista Rootsis, Soomes või Ühendkuningriigis tehtud maksete jaoks. Täitke vajalikud andmed, nagu kuupäev, summa, pangakonto number /pangakood (või IBAN) ja viitenumber. See näitab teile teie makse saajat, võimaldades teil nendega ühendust võtta, et saada täiendavat teavet, kui see on vajalik.

Kui soovite jälgida makset, mis on tehtud teistes riikides, võtke meie tugimeeskonnaga ühendust ja me uurime seda hea meelega edasi.

Soovitame tungivalt mitte teha järgmist:
- Allkirjastada Trustly tehingut, mida te ise ei ole algatanud
- Jagada kasutajanimesid, paroole või tundlikke panganduse andmeid telefoni või e-posti teel
- Laadida alla tarkvara või rakendusi oma arvutisse või telefoni, kui keegi palub seda telefoni või e-posti teel
- Klõpsata linkidele või avada manuseid mitteusaldusväärsetelt ja tundmatutelt allikatelt

Kontrollige alati sõnumi või e-posti saatjat. Kui sõber on teiega ühendust võtnud ja palub teil raha üle kanda, kinnitage, et see tõesti on tema palve.

Võtke kohe ühendust oma pangaga, kui kahtlustate, et olete langenud pettuse ohvriks. Pärast seda, kui pank on Trustlyt teavitanud, püüame koos raha tagasi saada. Samuti peaksite probleemi teatama kohalikele politseile ja kui võimalik, siis ka ettevõttele, kuhu teie makse on saadetud. Kust leian täiendavat teavet enda kaitsmiseks pettuse eest?

Lisainformatsiooni leiate Interpoli veebisaidilt.

Lisateabe saamiseks selle kohta, kuidas end pettuste eest kaitsta, külastage Interpoli veebilehte.

Jah, Trustlyt on turvaline kasutada. Kasutame kõige kõrgemat krüpteerimisstandardit lisaks teie panga turvasüsteemile ja hoiame andmeid GDPR-i nõuetele vastavatel serveritel. Me ei salvesta kunagi teavet, mida saaks kasutada teie pangakontole pääsemiseks. Trustly litsentsimise üksikasjade jaoks kerige lehe lõppu. Kuidas Trustly töötab pettuse ennetamiseks?

Trustly teeb tihedat koostööd pankade, kaupmeeste ja asjakohaste ametivõimudega, et vähendada ja vajadusel tühistada petturlikku tegevust.

Teeme tihedat koostööd pankade, partnerettevõtete ja ametiasutustega, et vähendada ja vajadusel tagasi pöörata kahtlaseid makseid.

Kindlasti. Täitke meie kontaktvorm, lisage makse tõend ja e-kirja koopia, mille saite. Aitame teil tuvastada ettevõtte, kellega teil on otsekorraldused.

Sissemaksed lõpetatakse tavaliselt koheselt. Kuid mõnel juhul võib kuluda kuni kaks pangapäeva, et teie sissemakse jõuaks saajani. Pidage meeles, et see ei hõlma nädalavahetusi ega riigipühi. Miks sain teate viivitunud makse kohta?

See on tõenäoliselt tingitud summa limiidi ületamisest. Kui ettevõte, kellele te maksate, on seadnud maksimaalse tehingu summa, siis kõik, mis ületab selle, võib põhjustada viivituse. Olge muretas, teie makse läheb ikkagi läbi, kuid selleks võib kuluda kuni kaks pangapäeva.

Tõenäoliselt on see tingitud tehingu maksimaalse summa ületamisest. Kui ettevõte, kellele maksate, on määranud maksimaalse tehingusumma, võib sellest kõrgem summa põhjustada viivituse. Olge mureta, teie makse jõuab siiski kohale, kuid selle laekumine võib võtta kuni kaks pangapäeva.

Me ei saa hallata makseid, mis on seotud teie ärikontoga. Te saate teha tehinguid ainult isiklikult pangakontolt.

See pakub teile vaevatut viisi korduvate maksete tegemiseks, nagu tellimused, laenude tasumine, kindlustusmaksed jne. Teid teavitatakse iga eelseisva makse kohta, kus on kirjas summa ja viitenumber. Pidage meeles, et Trustly ei hoia raha. Tulevaste maksete või tühistamiste küsimuste puhul võtke ühendust otse ettevõttega.

Registreerumine toimub alati selle ettevõtte veebilehel, kellelt teenust või toodet ostate. Protsess võib veidi varieeruda, kuid üldiselt koosneb järgmistest sammudest:

1. Valige oma pank
2. Tuvastage end
3. Kinnitage oma isik eelistatud meetodil
4. Valige konto (äri- ja hoiukontod ei ole toetatud)
5. Kui registreerumine toimub sissemakse raames, kinnitage makse

Kindlasti. Parim ja kiireim viis on võtta ühendust ettevõttega ja paluda neil tühistada teie otsekorraldus. Kui tekib probleeme, võtke meiega ühendust meie kontaktvormi kaudu. Kui olete otsekorralduse tühistanud, kaob see teie internetipangast.

Trustly on maksemeetod, mis on integreeritud veebiettevõtte kassasse. Lihtsalt valige Trustly ja järgige mõnda lihtsat sammu:

-Valige oma pank
-Valige oma konto (ainult isiklikud kontod)
-Autentige end eID või pangarakenduse kaudu

Trustly ei väljasta kviitungeid ega kinnituse e-kirju. Maksemeetodina vahendame raha liikumist, kuid ei hoia raha enda käes.

Ainult müüja saab teile neid edastada, kuna tema saab raha. Kui soovite kviitungit, võtate ühendust müüjaga, nemad saavad seda korraldada.

Seda juhtub harva, kuid kui siiski juhtub. Palume vabandust ebamugavuste pärast. Parim ja kiireim viis juhtunu teada saamiseks on võtta ühendust soovitud adressaadi klienditoega. Kui raha on teie pangakontolt maha arvestatud, oodake vähemalt kaks pangapäeva, kuni tehing on lõpule viidud. Kui raha ei ole maha arvestatud, tagastatakse tõenäoliselt teie makse.

Kui soovite makse tagasimakset taotleda, võtke ühendust ettevõttega, kellelt sooritasite ostu. Kuna Trustly on maksemeetod, siis kanname raha otse edasi ega hoia raha enda käes. Trustlyl ei ole õigust käsutada raha, mis on seotud teiste veebiettevõtetega. Palun võtke meiega ühendust meie kontaktvormi kaudu ja esitage 10-kohaline ID (mis asub kassalehe ekraanil). Me hoolitseme ülejäänud eest ise.

Palun võtke meiega ühendust kontaktivormi kaudu ja esitage 10-kohaline ID (leitav makse kinnitamise ekraanilt). Hoolitseme edasise eest ise.

Kui olete teinud käsitsi ülekande otse Trustly-le (maksete aknast väljaspool), võtke ühendust meie tarbijatoega. Et teie taotlust töödelda, palume esitada makse tõendi, laadides üles ekraanipildi või PDF-faili oma internetipangast. See dokument peab sisaldama järgmisi tehinguandmeid:

• Teie täisnimi
• Teie pangakonto number
• Tehingu summa
• Tehingu kuupäev
• Viitenumber (kui on)
• Saaja pangakonto number

‍
Kui oleme teie päringu kätte saanud, alustab Trustly tagasimakse algatamist teie pangakontole.

Ei ole kindel, kellele ja milleks tegite Trustly kaudu makse? Pole probleemi.

Kasutage meie makse otsimise tööriista Rootsis, Soomes või Ühendkuningriigis tehtud maksete jaoks. Täitke vajalikud andmed, nagu kuupäev, summa, pangakonto number /pangakood (või IBAN) ja viitenumber. See näitab teile teie makse saajat, võimaldades teil nendega ühendust võtta, et saada täiendavat teavet, kui see on vajalik.

Kui soovite jälgida makset, mis on tehtud teistes riikides, võtke meie tugimeeskonnaga ühendust ja me uurime seda hea meelega edasi.

Maksetõend on teie panga väljavõte, mis näitab tehingu üksikasju:

- Konto omaniku nimi
- Summa ja kuupäev
- Saatja konto number
- Saaja konto number
- Viitenumber

Kui võimalik, saatke see meile kohe kontaktivormi kaudu. Kui meie tugiisik seda küsib, esitage see PDF-, JPEG- või PNG-failina.

Trustly ei väljasta kviitungeid ega kinnituse e-kirju. Maksemeetodina vahendame raha liikumist, kuid ei hoia raha enda käes.

Ainult müüja saab teile neid edastada, kuna tema saab raha. Kui soovite kviitungit, võtate ühendust müüjaga, nemad saavad seda korraldada.

‍

Kui soovite makse tagasimakset taotleda, võtke ühendust ettevõttega, kellelt sooritasite ostu. Kuna Trustly on maksemeetod, siis kanname raha otse edasi ega hoia raha enda käes. Trustlyl ei ole õigust käsutada raha, mis on seotud teiste veebiettevõtetega. Palun võtke meiega ühendust meie kontaktvormi kaudu ja esitage 10-kohaline ID (mis asub kassalehe ekraanil). Me hoolitseme ülejäänud eest ise.

Kui olete teinud käsitsi ülekande otse Trustly-le (maksete aknast väljaspool), võtke ühendust meie tarbijatoega. Et teie taotlust töödelda, palume esitada makse tõendi, laadides üles ekraanipildi või PDF-faili oma internetipangast. See dokument peab sisaldama järgmisi tehinguandmeid:

• Teie täisnimi
• Teie pangakonto number
• Tehingu summa
• Tehingu kuupäev
• Viitenumber (kui on)
• Saaja pangakonto number

‍
Kui oleme teie päringu kätte saanud, alustab Trustly tagasimakse algatamist teie pangakontole.