Maksetõend on dokument, mis kinnitab, et makse on tehtud, ja näitab selle makse üksikasju. Trustly võib paluda Teil selle esitada, et aidata leida või kontrollida Teie juhtumiga seotud makset.
Mida dokument peab näitama
Dokumendil peab olema näha:
- Teie täisnimi
- IBAN (Teie pangakonto number), millelt makse saadeti
- IBAN, millele makse saadeti
- Makse kuupäev
- Makse summa
- Viitenumber või maksekirjeldus, kui see on olemas
Aktsepteeritud dokumentide hulka kuuluvad pangakonto väljavõte, maksekinnitus või ülekande kviitung. Kõik need sobivad, kui kõik ülalnimetatud üksikasjad on nähtavad.
Millist vormingut kasutada
Maksetõendi saate saata järgmiselt:
- PDF-dokumendina
- Kuvatõmmise või fotona PNG- või JPEG-vormingus
Lisage fail, kui võtate ühendust Trustlyga.
Enne dokumendi saatmist
Enne maksetõendi saatmist kontrollige, kas:
- Kõik ülalnimetatud vajalikud üksikasjad on nähtavad
- Tekst on selge ja kergesti loetav
- Kaasas on kogu dokument või kuvatõmmis
Kui mõned üksikasjad puuduvad või ei ole loetavad, võib Trustly paluda Teil uue dokumendi esitada.
Kuidas leida maksetõendit
Tavaliselt leiate maksetõendi oma pangarakendusest või panga veebisaidilt. Avage vastav makse ja otsige võimalust maksekinnituse või kviitungi allalaadimiseks või salvestamiseks.
Kui Te ei leia dokumenti, võtke ühendust oma pangaga ja küsige maksekinnitust, mis sisaldab ülalnimetatud üksikasju.
Mis juhtub pärast selle saatmist
Niipea kui Trustly saab Teie maksetõendi, kasutab Trustly seda makse leidmiseks või kontrollimiseks ja Teie juhtumi edasiviimiseks.
.svg){kind=icon}
