Kuidas saan Trustly klienditoega ühendust võtta?

Kui vajate abi Euroopas, sealhulgas Ühendkuningriigis tehtud Trustly maksega, vaadake esmalt Euroopa abikeskust ja lugege Teie olukorrale vastavat artiklit.

Enne Trustlyga ühenduse võtmist

Kontrollige, kes saab Teie probleemi lahendada:

• Tellimuse, broneeringu, sissemakse, väljamakse või tagasimaksetaotluse küsimustes võtke esmalt ühendust kauplejaga.
• Kui kahtlustate pettust, võtke kohe ühendust oma pangaga.
• Makse tuvastamiseks või selle oleku kontrollimiseks kasutage tehinguotsingu tööriista.

Võtke Trustly Supportiga ühendust

Kui olete lugenud asjakohast abikeskuse artiklit ja vajate endiselt abi, kasutage Trustly Supporti kontaktivormi.

Ärge saatke tugitaotlusi otse Trustly e-posti aadressile. Kasutage alati kontaktivormi. Vorm kogub Trustlyle vajaliku teabe, saadab Teie taotluse õigele meeskonnale ja aitab Teie päringu kiiremini lahendada.

Põhja-Ameerikas tehtud maksed

Põhja-Ameerikas tehtud makse küsimuses võtke ühendust Põhja-Ameerika tugimeeskonnaga.

Õige tugimeeskond sõltub makse tegemise kohast, mitte Teie elukohast.

Euroopa meeskond ei saa uurida Põhja-Ameerika makset ja Põhja-Ameerika meeskond ei saa uurida Euroopa makset.