Kā sazināties ar Trustly klientu atbalsta dienestu?

Lai saņemtu palīdzību saistībā ar Trustly maksājumu, kas veikts Eiropā, tostarp Apvienotajā Karalistē, vispirms skatiet Eiropas palīdzības centru un izlasiet Jūsu situācijai atbilstošo rakstu.

Pirms sazināšanās ar Trustly

Pārbaudiet, kurš var atrisināt Jūsu problēmu:

• Ja Jums ir jautājumi par pasūtījumu, rezervāciju, iemaksu, izmaksu vai atmaksas pieprasījumu, vispirms sazinieties ar tirgotāju.
• Ja Jums ir aizdomas par krāpšanu, nekavējoties sazinieties ar banku.
• Lai identificētu maksājumu vai pārbaudītu tā statusu, izmantojiet darījumu meklēšanas rīku.

Sazināšanās ar Trustly Support

Ja esat izlasījis atbilstošo palīdzības centra rakstu un Jums joprojām ir vajadzīga palīdzība, izmantojiet Trustly Support saziņas veidlapu.

Nesūtiet atbalsta pieprasījumus tieši uz Trustly e-pasta adresi. Vienmēr izmantojiet saziņas veidlapu. Veidlapā tiek apkopota Trustly nepieciešamā informācija, Jūsu pieprasījums tiek nosūtīts pareizajai komandai, un tas palīdz ātrāk atrisināt Jūsu jautājumu.

Ziemeļamerikā veikti maksājumi

Par Ziemeļamerikā veiktu maksājumu sazinieties ar Ziemeļamerikas atbalsta komandu.

Pareizā atbalsta komanda ir atkarīga no maksājuma veikšanas vietas, nevis no Jūsu dzīvesvietas.

Eiropas komanda nevar izmeklēt Ziemeļamerikas maksājumu, un Ziemeļamerikas komanda nevar izmeklēt Eiropas maksājumu.