Kaip susisiekti su Trustly klientų aptarnavimo tarnyba?

Jei reikia pagalbos dėl Europoje, įskaitant Jungtinę Karalystę, atlikto Trustly mokėjimo, pirmiausia apsilankykite Europos pagalbos centre ir perskaitykite Jūsų situaciją atitinkantį straipsnį.

Prieš susisiekiant su Trustly

Patikrinkite, kas gali išspręsti Jūsų problemą:

• Jei turite klausimų apie užsakymą, rezervaciją, įmoką, išmokėjimą ar grąžinimo prašymą, pirmiausia kreipkitės į prekybininką.
• Jei įtariate sukčiavimą, nedelsdami kreipkitės į banką.
• Norėdami nustatyti mokėjimą ar patikrinti jo būseną, naudokite operacijų paieškos įrankį.

Susisiekite su Trustly Support

Jei perskaitėte atitinkamą pagalbos centro straipsnį ir vis dar reikia pagalbos, naudokite Trustly Support kontaktinę formą.

Nesiųskite pagalbos užklausų tiesiogiai Trustly el. pašto adresu. Visada naudokite kontaktinę formą. Formoje surenkama Trustly reikalinga informacija, Jūsų užklausa išsiunčiama reikiamai komandai ir padedama greičiau išspręsti Jūsų klausimą.

Šiaurės Amerikoje atlikti mokėjimai

Dėl Šiaurės Amerikoje atlikto mokėjimo kreipkitės į Šiaurės Amerikos pagalbos komandą.

Tinkama pagalbos komanda priklauso nuo to, kur buvo atliktas mokėjimas, o ne nuo Jūsų gyvenamosios vietos.

Europos komanda negali tirti Šiaurės Amerikos mokėjimo, o Šiaurės Amerikos komanda negali tirti Europos mokėjimo.