Es veicu manuālu bankas pārskaitījumu tieši Trustly — kas notiek tagad?

Trustly neatbalsta manuālus bankas pārskaitījumu depozītus. Ja esat nosūtījis naudu tieši uz Trustly bankas kontu, maksājumu nevar apstrādāt, un tas tiks jums atgriezts.

Ko jūs varat darīt:

• Lūdzu, nogaidiet līdz 72 stundām, lai atmaksa parādītos jūsu kontā

Vairumā gadījumu atmaksa tiek pabeigta šajā laika posmā un turpmāka rīcība nav nepieciešama.

Joprojām nepieciešama palīdzība?

Ja līdzekļi nav atgriezti pēc 72 stundām, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot mūsu atbalsta lapu. Pievienojiet maksājuma apliecinājumu (PoP), kurā redzams jūsu vārds, sūtītāja IBAN, saņēmēja IBAN, datums, summa un jebkādi atsauces numuri. Tas mums palīdzēs atrast jūsu maksājumu un ātrāk atrisināt situāciju.