Jeg gjorde en manuell bankoverføring direkte til Trustly — hva skjer nå?

Trustly støtter ikke manuelle bankoverføringer for innskudd. Hvis du har sendt penger direkte til en av Trustlys bankkontoer, kan ikke betalingen behandles og vil bli returnert til deg.

Hva du kan gjøre:

• Vennligst vent i opptil 72 timer før refusjonen vises på kontoen din

I de fleste tilfeller fullføres refusjonen innenfor denne tidsrammen, og ingen ytterligere handling er nødvendig.

Trenger du fortsatt hjelp?

Hvis midlene ikke har blitt returnert etter 72 timer, vennligst kontakt oss via vår supportside. Legg ved et betalingsbevis (PoP) som viser ditt navn, sendende IBAN, mottakende IBAN, dato, beløp og eventuelle referansenumre. Dette hjelper oss med å lokalisere betalingen din og løse saken raskere.