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Ho effettuato un bonifico bancario manuale direttamente a Trustly — cosa succede ora?

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Trustly non supporta i depositi tramite bonifico bancario manuale. Se hai inviato denaro direttamente a un conto bancario Trustly, il pagamento non può essere elaborato e ti verrà restituito.

Cosa puoi fare:

  • Attendi fino a 72 ore affinché il rimborso venga visualizzato sul tuo conto

Nella maggior parte dei casi, il rimborso viene completato entro questo arco di tempo e non è necessaria alcuna ulteriore azione.

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Se i fondi non sono stati restituiti dopo 72 ore, contattaci tramite la nostra pagina di supporto. Includi una prova di pagamento che mostri il tuo nome, l'IBAN del mittente, l'IBAN del destinatario, la data, l'importo ed eventuali numeri di riferimento. Questo ci aiuta a localizzare il tuo pagamento e a risolvere il problema più velocemente.

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