Je ne reconnais pas un paiement de "Trustly Group AB".

Si vous voyez un paiement de "Trustly Group AB" que vous ne reconnaissez pas, il est généralement lié à un achat ou à un dépôt effectué via un marchand utilisant Trustly.

Ce que vous pouvez faire :

• Vérifiez vos achats ou transactions récents pour voir si le paiement correspond
• Examinez tout abonnement actif ayant pu déclencher un paiement récurrent

Dans de nombreux cas, l'origine du paiement devient claire après examen de l'activité récente.

Vous avez encore besoin d'aide ?

Si vous ne reconnaissez pas le paiement, veuillez nous contacter via notre page d'assistance. Veuillez inclure une preuve de paiement (PoP) indiquant votre nom, l'IBAN de l'expéditeur, l'IBAN du destinataire, la date, le montant et tout numéro de référence. Cela nous aide à localiser votre paiement et à résoudre le problème plus rapidement.