No reconozco un pago de "Trustly Group AB".

Si detecta un pago de "Trustly Group AB" que no reconoce, normalmente está vinculado a una compra o depósito realizado a través de un comercio que utiliza Trustly.

Lo que puede hacer para solucionarlo:

• Compruebe sus compras o transacciones recientes para ver si el pago coincide
• Revise cualquier suscripción activa que pueda haber activado un pago recurrente

En muchos casos, el pago queda aclarado tras revisar la actividad reciente.

¿Sigue necesitando ayuda?

Si no reconoce el pago, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página de soporte. Incluya por favor un comprobante de pago que muestre su nombre, el IBAN emisor, el IBAN receptor, la fecha, el importe y cualquier número de referencia. Esto nos ayuda a localizar su pago y a resolver el problema más rápido.