He recibido un mensaje sobre una demora en el pago

La mayoría de los pagos se procesan casi al instante. En algunos casos, los fondos pueden tardar un poco más en llegar al comercio, dependiendo de su banco o de otros factores.

Los pagos suelen completarse en un plazo de 24 horas.

Lo que puede hacer para solucionarlo:

• Continúe con el pago teniendo en cuenta que puede haber una leve demora
• O elija un banco diferente si prefiere una opción más rápida

En la mayoría de los casos, el pago se realizará sin necesidad de ninguna otra acción.

¿Sigue necesitando ayuda?

Si continúa con el pago y los fondos no han aparecido después de 24 horas, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página de soporte. Incluya por favor un comprobante de pago que muestre su nombre, el IBAN emisor, el IBAN receptor, la fecha, el importe y cualquier número de referencia. Esto nos ayuda a localizar su pago y a resolver el problema más rápido.