J'ai reçu un message concernant un paiement retardé.
La plupart des paiements sont traités presque instantanément. Dans certains cas, un délai supplémentaire peut être nécessaire pour que les fonds parviennent au marchand, selon votre banque ou d'autres facteurs.
Les paiements sont généralement effectués sous 24 heures.
Ce que vous pouvez faire :
- Poursuivre le paiement et tenir compte d'un court délai
- Ou choisir une autre banque si vous préférez une option plus rapide
Dans la plupart des cas, le paiement sera effectué sans aucune action supplémentaire.
Vous avez encore besoin d'aide ?
Si vous poursuivez le paiement et que les fonds ne sont pas apparus après 24 heures, veuillez nous contacter via notre page d'assistance. Veuillez inclure une preuve de paiement (PoP) indiquant votre nom, l'IBAN de l'expéditeur, l'IBAN du destinataire, la date, le montant et tout numéro de référence. Cela nous aide à localiser votre paiement et à résoudre le problème plus rapidement.
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