Centre d'aideFonds Manquants
J'ai été débité deux fois pour le même dépôt.

J'ai été débité deux fois pour le même dépôt.

Si vous constatez deux débits pour le même dépôt, le second débit sera automatiquement remboursé. La plupart des remboursements sont traités sous 72 heures, bien que dans certains cas, cela puisse prendre un peu plus de temps selon votre banque.

Ce que vous pouvez faire :

  • Veuillez patienter jusqu'à 72 heures pour que votre remboursement soit reflété sur votre compte

Dans la plupart des cas, aucune action supplémentaire n'est requise.

Vous avez encore besoin d'aide ?

Si vous n'avez pas reçu votre remboursement après 72 heures, veuillez nous contacter via notre page d'assistance. Veuillez inclure une preuve de paiement (PoP) indiquant votre nom, l'IBAN de l'expéditeur, l'IBAN du destinataire, la date, le montant et tout numéro de référence. Cela nous aide à localiser votre paiement et à résoudre le problème plus rapidement.

Cet article vous a-t-il été utile ?

Veuillez sélectionner la raison de votre commentaire ou fournir un commentaire avant de le soumettre.

Qu'est-ce qui pourrait rendre cet article plus utile pour vous ?
0
/1000
Merci ! Votre candidature a été reçue !
Oups ! Une erreur s'est produite lors de l'envoi du formulaire.

Merci pour vos commentaires !

Quelque chose s'est mal passé. Veuillez réessayer ultérieurement.

Merci pour vos commentaires ! Vous pouvez envoyer une autre réponse demain.

Remplissez le formulaire d'assistance

Notre équipe d'assistance européenne est disponible pour vous aider sept jours sur sept, et nous répondons généralement dans les 24 heures.
Discutez en ligne avec notre équipe du service client pendant nos heures d'ouverture :
- Du lundi au vendredi : de 9h00 à 16h30 CET

Contactez-nous dès maintenant