Jeg modtog en besked om en forsinket betaling.

De fleste betalinger behandles næsten øjeblikkeligt. I visse tilfælde kan det tage lidt længere tid, før midlerne når frem til forhandleren, afhængigt af din bank eller andre faktorer.

Betalinger gennemføres typisk inden for 24 timer.

Hvad du kan gøre:

• Fortsætte med betalingen og tillade en kort forsinkelse
• Eller vælge en anden bank, hvis du foretrækker en hurtigere mulighed

I de fleste tilfælde vil betalingen gå igennem uden yderligere handling.

Har du stadig brug for hjælp?

Hvis du fortsætter med betalingen, og midlerne ikke er fremkommet efter 24 timer, bedes du kontakte os via vores supportside. Vedhæft venligst et betalingsbevis (PoP), der viser dit navn, afsender-IBAN, modtager-IBAN, dato, beløb og eventuelle referencenumre. Dette hjælper os med at lokalisere din betaling og løse sagen hurtigere.