Hjælpecenter/
Manglende Midler

Manglende Midler

Min betaling mislykkedes, men der blev trukket penge fra min bankkonto

Jeg sendte ved en fejl penge direkte til Trustly

Jeg har betalt, men ikke modtaget min ordre, booking eller billet

Jeg er blevet opkrævet to gange

Jeg har betalt det forkerte beløb eller sendt en betaling til den forkerte modtager

Jeg har ikke modtaget min ordre, booking eller billet efter betalingen

Udfyld supportformular

Vores europæiske supportteam er tilgængeligt for at hjælpe dig syv dage om ugen, og vi svarer normalt inden for 24 timer.
Chat online med vores kundeserviceteam i vores åbningstider:
- Mandag til fredag: 09.00 - 16.30 CET

Kontakt os nu

En nemmere og mere sikker måde at betale på.

For kunder

Hjælpecenter

Sporingsbetaling

Feedback og Klager

Juridisk hub

Følg os på:

Trustly Group AB (organisationsnummer 556754-8655) er et autoriseret svensk betalingsinstitut under tilsyn af Finansinspektionen (Finansinspektionen). Trustly Group AB udfører betalingstjenester i overensstemmelse med den svenske betalingstjenestelov (2010:751) og direktiv (EU) 2015/2366 om betalingstjenester (PSD2) og kan levere grænseoverskridende betalingstjenester inden for EU/EØS. Trustly UK Limited er et autoriseret betalingsinstitut og er reguleret af UK Financial Conduct Authority (FCA) under Payment Services Regulations 2017 (Firm Reference Number: 1005703).

Dette er Trustly Groups globale virksomhedswebsted. Klik her for at få adgang til vores Lovgivningsmæssige oplysninger

© 2025 Trustly Group AB