Hjälpcenter/
Saknade Medel

Saknade Medel

Jag gjorde en manuell banköverföring direkt till Trustly — vad händer nu?

Jag fick ett meddelande om en fördröjd betalning.

Jag känner inte igen en betalning från ”Trustly Group AB.”

Jag blev debiterad två gånger för samma insättning.

Min insättning misslyckades, men pengarna drogs ändå.

Min insättning lyckades, men företaget jag handlat från har inte tagit emot pengarna.

Fyll i supportformuläret

Vårt europeiska supportteam är tillgängligt för att hjälpa dig sju dagar i veckan, och vi svarar vanligtvis inom 24 timmar.
Chatta online med vår kundtjänst under våra öppettider:
- Måndag till fredag: 09.00 - 16.30 CET

Kontakta oss nu

Ett enklare och säkrare sätt att betala.

För kunder

Hjälpcenter

Spåra en betalning

Feedback och Klagomål

Juridiskt nav

Följ oss på:

Trustly Group AB (organisationsnummer 556754-8655) är ett auktoriserat svenskt betalningsinstitut under Finansinspektionens tillsyn. Trustly Group AB bedriver betaltjänster i enlighet med lagen om betaltjänster (2010:751) och direktiv (EU) 2015/2366 om betaltjänster (PSD2) och kan tillhandahålla gränsöverskridande betaltjänster inom EU/EES. Trustly UK Limited är ett auktoriserat betalningsinstitut och regleras av UK Financial Conduct Authority (FCA) enligt Payment Services Regulations 2017 (Firm Reference Number: 1005703).

Detta är Trustly Groups globala företagswebbplats. Klicka här för att komma åt vår Regulatorisk information

© 2025 Trustly Group AB