En tunnista ”Trustly Group AB” -nimellä tehtyä maksua.

Jos näet maksun nimellä ”Trustly Group AB”, jota et tunnista, se liittyy yleensä ostokseen tai talletukseen, joka on tehty Trustlya käyttävän kauppiaan kautta.

Mitä voit tehdä:

• Tarkista viimeisimmät ostoksesi tai tapahtumasi nähdäksesi, täsmääkö maksu niihin
• Käy läpi mahdolliset aktiiviset tilaukset, jotka ovat voineet aiheuttaa toistuvan maksun

Monissa tapauksissa maksun syy selviää, kun tarkistat viimeaikaisen toimintasi.

Tarvitsetko vielä apua?

Jos et tunnista maksua, ota meihin yhteyttä tukisivumme kautta. Liitä mukaan maksutosite, josta käy ilmi nimesi, lähettävä IBAN-tilinumero, vastaanottava IBAN-tilinumero, päivämäärä, summa ja mahdolliset viitenumerot. Tämä auttaa meitä paikantamaan maksusi ja selvittämään asian nopeammin.