Talletukseni epäonnistui, mutta varat veloitettiin silti.

Jos talletuksesi epäonnistui, mutta raha veloitettiin, varat palautetaan automaattisesti heti, kun ne kirjautuvat Trustlyn pankkitilille. Useimmat palautukset käsitellään 72 tunnin kuluessa, vaikka joissakin tapauksissa se voi kestää hieman kauemmin pankistasi riippuen.

Mitä voit tehdä:

• Odota enintään 72 tuntia, jotta palautus näkyy tililläsi

Useimmissa tapauksissa mitään lisätoimenpiteitä ei tarvita.

Tarvitsetko vielä apua?

Jos et ole saanut palautustasi 72 tunnin kuluttua, ota meihin yhteyttä tukisivumme kautta. Liitä mukaan maksutosite, josta käy ilmi nimesi, lähettävä IBAN-tilinumero, vastaanottava IBAN-tilinumero, päivämäärä, summa ja mahdolliset viitenumerot. Tämä auttaa meitä paikantamaan maksusi ja selvittämään asian nopeammin.