Ma ei tunne ära makset saajale „Trustly Group AB“.

Kui näete makset saajale „Trustly Group AB“, mida te ära ei tunne, on see tavaliselt seotud ostu või sissemaksega, mis on tehtud Trustlyt kasutava kaupmehe kaudu.

Mida saate teha:

• Kontrollige oma viimaseid oste või tehinguid, et näha, kas makse ühtib nendega
• Vaadake üle kõik aktiivsed tellimused, mis võisid põhjustada korduva makse

Paljudel juhtudel muutub makse sisu pärast viimaste tehingute ülevaatamist selgeks.

Vajate ikka abi?

Kui te makset siiski ära ei tunne, võtke meiega ühendust meie klienditoe lehe kaudu. Lisage maksekinnitus (PoP), kus on kirjas teie nimi, saatja IBAN, saaja IBAN, kuupäev, summa ja kõik viitenumbrid. See aitab meil teie makse üles leida ja probleemi kiiremini lahendada.