Min insättning lyckades, men företaget jag handlat från har inte tagit emot pengarna.

De flesta betalningar behandlas nästan omedelbart. I vissa fall kan det ta lite längre tid för medlen att synas hos företaget du . Betalningar slutförs vanligtvis inom 24 timmar. När de väl är avräknade kommer köpmannen att kunna se din betalning.

Vad du kan göra:

• Vänligen vänta upp till 24 timmar på att din betalning ska reflekteras hos företaget du handlat från.

Behöver du fortfarande hjälp?

Om medlen inte har dykt upp efter 24 timmar, vänligen kontakta oss via vår supportsida. Bifoga ett betalningsbevis (PoP) som visar ditt namn, sändande IBAN, mottagande IBAN, datum, belopp och eventuella referensnummer. Detta hjälper oss att lokalisera din betalning och lösa ärendet snabbare.