Zo meldt u een phishingmail

Als u een e-mail ontvangt die beweert van Trustly te zijn, die u niet verwachtte of waarin u wordt gevraagd dringend actie te ondernemen, kan dit een phishing-e-mail zijn.

Kenmerken van een phishing-e-mail

Wees voorzichtig als een e-mail:

• Vraagt om te klikken op een link om uw account te verifiëren of een betaling te bevestigen
• Vraagt om uw wachtwoord of persoonlijke gegevens
• Spelfouten of ongebruikelijke opmaak bevat
• Afkomstig is van een e-mailadres dat niet eindigt op @trustly.com
• Een gevoel van urgentie creëert of dreigt uw account te sluiten

Trustly zal u nooit per e-mail om uw bankgegevens vragen.

Wat u moet doen als u een phishing-e-mail ontvangt

• Klik niet op links in de e-mail
• Download geen bijlagen
• Reageer niet en deel geen persoonlijke gegevens
• Stuur de e-mail door naar Trustly via de contactpagina, zodat Trustly deze kan onderzoeken

Als u al op een link heeft geklikt of persoonlijke gegevens heeft gedeeld

Als dit is gebeurd, onderneem dan snel actie:

1. Neem onmiddellijk contact op met uw bank en vertel wat er is gebeurd.
2. Wijzig uw wachtwoord voor online bankieren.
3. Neem contact op met Trustly via de contactpagina en laat Trustly weten welke gegevens zijn gedeeld, zodat Trustly uw bankrekening kan helpen beschermen tegen verdere betalingen.