Sådan rapporterer du en phishingmail

Hvis du modtager en e-mail, der hævder at være fra Trustly, som du ikke forventede, eller som beder dig om at handle hurtigt, kan det være en phishing-mail.

Tegn på en phishing-mail

Vær forsigtig, hvis en e-mail:

• Beder dig om at klikke på et link for at bekræfte din konto eller en betaling
• Beder om din adgangskode eller personlige oplysninger
• Indeholder stavefejl eller usædvanlig formatering
• Kommer fra en e-mailadresse, der ikke ender på @trustly.com
• Skaber en følelse af hastværk eller truer med at lukke din konto

Trustly vil aldrig bede dig om dine bankoplysninger via e-mail.

Hvad du skal gøre, hvis du modtager en phishing-mail

• Klik ikke på nogen links i e-mailen
• Download ikke nogen vedhæftede filer
• Svar ikke, og del ikke personlige oplysninger
• Videresend e-mailen til Trustly via kontaktsiden, så Trustly kan undersøge den

Hvis du allerede har klikket på et link eller delt personlige oplysninger

Hvis dette er sket, skal du handle hurtigt:

1. Kontakt straks din bank, og fortæl, hvad der er sket.
2. Skift din adgangskode til netbank.
3. Kontakt Trustly via kontaktsiden, og fortæl Trustly, hvilke oplysninger der blev delt, så Trustly kan hjælpe med at beskytte din bankkonto mod yderligere betalinger.