So melden Sie eine Phishing-E-Mail

Wenn Sie eine E-Mail erhalten, die angeblich von Trustly stammt und die Sie nicht erwartet haben oder die Sie zu dringendem Handeln auffordert, kann es sich um eine Phishing-E-Mail handeln.

Anzeichen für eine Phishing-E-Mail

Seien Sie vorsichtig, wenn eine E-Mail:

• Sie auffordert, auf einen Link zu klicken, um Ihr Konto zu verifizieren oder eine Zahlung zu bestätigen
• Nach Ihrem Passwort oder persönlichen Daten fragt
• Rechtschreibfehler oder eine ungewöhnliche Formatierung enthält
• Von einer E-Mail-Adresse stammt, die nicht auf @trustly.com endet
• Ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugt oder droht, Ihr Konto zu schließen

Trustly wird Sie niemals per E-Mail nach Ihren Bankdaten fragen.

So gehen Sie vor, wenn Sie eine Phishing-E-Mail erhalten

• Klicken Sie auf keine Links in der E-Mail
• Laden Sie keine Anhänge herunter
• Antworten Sie nicht und geben Sie keine persönlichen Daten weiter
• Leiten Sie die E-Mail über die Kontaktseite an Trustly weiter, damit Trustly sie untersuchen kann

Wenn Sie bereits auf einen Link geklickt oder persönliche Daten weitergegeben haben

Sollte dies der Fall sein, handeln Sie schnell:

1. Kontaktieren Sie umgehend Ihre Bank und teilen Sie ihr mit, was passiert ist.
2. Ändern Sie Ihr Online-Banking-Passwort.
3. Kontaktieren Sie Trustly über die Kontaktseite und teilen Sie Trustly mit, welche Informationen weitergegeben wurden, damit Trustly Ihr Bankkonto vor weiteren Zahlungen schützen kann.