Ich bin Opfer eines Betrugs geworden

Wenn Sie glauben, Opfer von Betrug geworden zu sein, oder wenn Sie zu einer Zahlung verleitet wurden, ergreifen Sie so schnell wie möglich die folgenden Maßnahmen.

Was Sie tun sollten

1. Kontaktieren Sie umgehend Ihre Bank. Teilen Sie Ihrer Bank mit, was passiert ist. Ihre Bank kann Maßnahmen ergreifen, um Ihr Bankkonto zu schützen und weitere nicht autorisierte Aktivitäten zu verhindern. Ihre Bank wird Trustly bei Bedarf direkt benachrichtigen.
2. Melden Sie den Betrug der zuständigen Behörde in Ihrem Land, zum Beispiel Ihrer lokalen Polizeidienststelle.
3. Wenn Sie wissen, welcher Händler die Zahlung erhalten hat, kontaktieren Sie den Händler direkt und erläutern Sie, was passiert ist. In manchen Fällen kann der Händler helfen.

Was Sie erwarten können

Trustly arbeitet mit Ihrer Bank und dem Händler zusammen, um die Untersuchung zu unterstützen. Die Möglichkeit, Ihr Geld zurückzuerhalten, hängt von den Umständen des Betrugs ab.