Jeg har været udsat for bedrageri

Hvis du tror, at du har været udsat for bedrageri, eller at du er blevet narret til at foretage en betaling, skal du hurtigst muligt følge nedenstående trin.

Hvad du skal gøre

1. Kontakt straks din bank. Fortæl din bank, hvad der er sket. Din bank kan tage skridt til at beskytte din bankkonto og standse yderligere uautoriseret aktivitet. Din bank underretter Trustly direkte, hvis det er nødvendigt.
2. Anmeld bedrageriet til den relevante myndighed i dit land, f.eks. det lokale politi.
3. Hvis du ved, hvilken forhandler der modtog betalingen, skal du kontakte forhandleren direkte og forklare, hvad der er sket. I nogle tilfælde kan forhandleren hjælpe.

Hvad du kan forvente

Trustly samarbejder med din bank og forhandleren for at støtte undersøgelsen. Muligheden for at få pengene tilbage afhænger af omstændighederne omkring bedrageriet.