Jag har blivit utsatt för bedrägeri

Om du tror att du har blivit utsatt för bedrägeri, eller om du blivit lurad att göra en betalning, vidta åtgärderna nedan så snart som möjligt.

Vad du bör göra

1. Kontakta din bank omedelbart. Berätta för banken vad som har hänt. Banken kan vidta åtgärder för att skydda ditt bankkonto och stoppa ytterligare obehörig aktivitet. Banken kontaktar Trustly direkt om det behövs.
2. Anmäl bedrägeriet till relevant myndighet i ditt land, till exempel den lokala polisen.
3. Om du vet vilken handlare som tog emot betalningen, kontakta handlaren direkt och förklara vad som har hänt. I vissa fall kan handlaren hjälpa dig.

Vad du kan förvänta dig

Trustly samarbetar med din bank och handlaren för att stödja utredningen. Möjligheten att återfå dina pengar beror på omständigheterna kring bedrägeriet.