Come segnalare un’email di phishing

Se riceve un’email che afferma di provenire da Trustly e che non si aspettava, o che Le chiede di agire con urgenza, potrebbe trattarsi di un’email di phishing.

Segnali di un’email di phishing

Sia prudente se un’email:

• Le chiede di cliccare su un link per verificare il Suo conto o confermare un pagamento
• Richiede la Sua password o informazioni personali
• Contiene errori di ortografia o una formattazione inusuale
• Proviene da un indirizzo email che non termina con @trustly.com
• Crea un senso di urgenza o minaccia di chiudere il Suo conto

Trustly non Le chiederà mai le credenziali del Suo conto bancario tramite email.

Cosa fare se riceve un’email di phishing

• Non clicchi su nessun link contenuto nell’email
• Non scarichi alcun allegato
• Non risponda e non condivida informazioni personali
• Inoltri l’email a Trustly tramite la pagina di contatto, in modo che Trustly possa indagare

Se ha già cliccato su un link o condiviso informazioni personali

Se ciò è accaduto, agisca rapidamente:

1. Contatti immediatamente la Sua banca e informi la banca di quanto accaduto.
2. Cambi la password del Suo online banking.
3. Contatti Trustly tramite la pagina di contatto e comunichi a Trustly quali informazioni sono state condivise, in modo che Trustly possa contribuire a proteggere il Suo conto bancario da ulteriori pagamenti.