Kaip pranešti apie sukčiavimo el. laišką

Jei gaunate el. laišką, kuris tvirtina esąs iš Trustly ir kurio nesitikėjote, arba kuriame prašoma skubiai imtis veiksmų, tai gali būti sukčiavimo el. laiškas.

Sukčiavimo el. laiško požymiai

Būkite atsargūs, jei el. laiškas:

• Prašo paspausti nuorodą, kad patvirtintumėte savo paskyrą ar mokėjimą
• Prašo Jūsų slaptažodžio ar asmeninės informacijos
• Turi rašybos klaidų ar neįprastą formatavimą
• Atsiųstas iš el. pašto adreso, kuris nesibaigia @trustly.com
• Sukuria skubos jausmą arba grasina uždaryti Jūsų paskyrą

Trustly niekada neprašys Jūsų banko sąskaitos prisijungimo duomenų el. paštu.

Ką daryti gavus sukčiavimo el. laišką

• Nespauskite jokių nuorodų el. laiške
• Neatsisiųskite jokių priedų
• Neatsakykite ir nesidalykite jokia asmenine informacija
• Persiųskite el. laišką Trustly per kontaktų puslapį, kad Trustly galėtų jį ištirti

Jei jau paspaudėte nuorodą arba pasidalinote asmenine informacija

Jei taip atsitiko, veikite greitai:

1. Nedelsdami susisiekite su savo banku ir papasakokite, kas nutiko.
2. Pakeiskite savo internetinės bankininkystės slaptažodį.
3. Susisiekite su Trustly per kontaktų puslapį ir praneškite Trustly, kokia informacija buvo atskleista, kad Trustly galėtų padėti apsaugoti Jūsų banko sąskaitą nuo tolesnių mokėjimų.