Slik kontakter du support hos Trustly

Hvis du trenger hjelp med en Trustly-betaling i Europa, kan du gå til hjelpesenteret vårt:

https://www.trustly.com/support

Dette er det beste stedet å starte hvis du har et spørsmål eller trenger hjelp med betalingen din.

Du kan først sjekke hjelpesenteret vårt, der du kanskje finner svaret du trenger med én gang. Hvis du fortsatt trenger hjelp, kan du bruke kontaktskjemaet på siden for å kontakte oss.

Hvorfor bruke kontaktskjemaet?

Vi anbefaler på det sterkeste at du kontakter Trustly via kontaktskjemaet i stedet for å sende en e-post direkte.

Kontaktskjemaet hjelper oss med å:

• Sende spørsmålet ditt til riktig team
• Få informasjonen vi trenger for å hjelpe deg
• Svare deg så raskt som mulig
• Hjelpe deg med å finne et svar i hjelpesenteret vårt før du trenger å kontakte oss

Å bruke kontaktskjemaet er den beste måten å sikre at forespørselen din når riktig team og kan håndteres så effektivt som mulig.

Brukte du Trustly til en betaling i Amerika?

Hvis du brukte Trustly til en betaling i Amerika, kan du kontakte supportteamet vårt i USA via supportsenteret for USA:

https://www.trustly.com/us/help

Dette gjelder også hvis du bor i Europa.

Hvis du brukte Trustly til en betaling i Europa, kan ikke supportteamet i USA hjelpe deg med forespørselen din. De kan heller ikke prioritere eller fremskynde en forespørsel som du allerede har sendt til det europeiske supportteamet vårt.

Hvis du trenger hjelp med en Trustly-betaling i Europa, kan du bruke kontaktskjemaet som er tilgjengelig via:

https://www.trustly.com/support

‍