Kaip susisiekti su Trustly pagalbos tarnyba

Jei Jums reikia pagalbos dėl Trustly mokėjimo Europoje, prašome apsilankyti mūsų pagalbos centre:

https://www.trustly.com/support

Tai geriausia vieta pradėti, jei turite klausimą arba Jums reikia pagalbos dėl Jūsų mokėjimo.

Visų pirma galite patikrinti mūsų pagalbos centrą, kuriame galbūt iš karto rasite reikiamą atsakymą. Jei pagalbos vis dar reikia, naudokite puslapyje esančią susisiekimo formą, kad susisiektumėte su mumis.

Kodėl naudoti susisiekimo formą?

Primygtinai rekomenduojame susisiekti su Trustly per susisiekimo formą, o ne tiesiogiai siųsti el. laišką.

Susisiekimo formos naudojimas padeda mums:

• Nukreipti Jūsų klausimą tinkamai komandai
• Gauti informaciją, kurios mums reikia, kad galėtume Jums padėti
• Kuo greičiau Jums atsakyti
• Padėti Jums rasti atsakymą mūsų pagalbos centre prieš Jums prireikiant susisiekti su mumis

Susisiekimo formos naudojimas yra geriausias būdas užtikrinti, kad Jūsų užklausa pasiektų tinkamą komandą ir būtų išnagrinėta kuo efektyviau.

Ar naudojote Trustly mokėjimui Amerikoje?

Jei naudojote Trustly mokėjimui Amerikoje, susisiekite su mūsų JAV pagalbos komanda per JAV pagalbos centrą:

https://www.trustly.com/us/help

Tai taip pat taikoma, jei gyvenate Europoje.

Jei naudojote Trustly mokėjimui Europoje, JAV pagalbos komanda negali Jums padėti dėl Jūsų užklausos. Ji taip pat negali suteikti Jūsų jau išsiųstai užklausai pirmenybės ar jos paspartinti, jei užklausą jau išsiuntėte mūsų Europos pagalbos komandai.

Jei reikia pagalbos dėl Trustly mokėjimo Europoje, naudokite susisiekimo formą, pasiekiamą per:

https://www.trustly.com/support