Så kontaktar du supporten hos Trustly

Om du behöver hjälp med en Trustly-betalning i Europa, besök vårt hjälpcenter:

https://www.trustly.com/support

Det här är det bästa stället att börja om du har en fråga eller behöver hjälp med din betalning.

Du kan först titta i vårt hjälpcenter, där du kanske hittar svaret du behöver direkt. Om du fortfarande behöver hjälp, använd kontaktformuläret på sidan för att kontakta oss.

Varför använda kontaktformuläret?

Vi rekommenderar starkt att du kontaktar Trustly via kontaktformuläret i stället för att skicka ett e-postmeddelande direkt.

Att använda kontaktformuläret hjälper oss att:

• Skicka din fråga till rätt team
• Få den information vi behöver för att hjälpa dig
• Svara dig så snabbt som möjligt
• Hjälpa dig att hitta ett svar i vårt hjälpcenter innan du behöver kontakta oss

Att använda kontaktformuläret är det bästa sättet att se till att din förfrågan når rätt team och kan hanteras så effektivt som möjligt.

Använde du Trustly för en betalning i Amerika?

Om du använde Trustly för en betalning i Amerika, kontakta vårt supportteam i USA via vårt supportcenter för USA:

https://www.trustly.com/us/help

Detta gäller även om du bor i Europa.

Om du använde Trustly för en betalning i Europa kan supportteamet i USA inte hjälpa dig med din förfrågan. De kan inte heller prioritera eller påskynda en förfrågan som du redan har skickat till vårt europeiska supportteam.

För hjälp med en Trustly-betalning i Europa, använd kontaktformuläret som finns tillgängligt via:

https://www.trustly.com/support

‍