So kontaktieren Sie den Trustly-Support

Wenn Sie Hilfe bei einer Trustly-Zahlung in Europa benötigen, besuchen Sie bitte unser Hilfecenter:

https://www.trustly.com/support

Dies ist der beste Ausgangspunkt, wenn Sie eine Frage haben oder Hilfe bei Ihrer Zahlung benötigen.

Sie können zunächst in unserem Hilfecenter nachsehen, wo Sie die benötigte Antwort möglicherweise direkt finden. Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, nutzen Sie bitte das Kontaktformular auf der Seite, um uns zu kontaktieren.

Warum das Kontaktformular verwenden?

Wir empfehlen Ihnen dringend, Trustly über das Kontaktformular zu kontaktieren, statt direkt eine E-Mail zu senden.

Das Kontaktformular hilft uns dabei:

• Ihre Frage an das richtige Team weiterzuleiten
• Die Informationen zu erhalten, die wir benötigen, um Ihnen zu helfen
• Ihnen so schnell wie möglich zu antworten
• Ihnen zu helfen, eine Antwort in unserem Hilfecenter zu finden, bevor Sie uns kontaktieren müssen

Mit dem Kontaktformular können Sie am besten sicherstellen, dass Ihre Anfrage das richtige Team erreicht und so effizient wie möglich bearbeitet werden kann.

Haben Sie Trustly für eine Zahlung in Amerika verwendet?

Wenn Sie Trustly für eine Zahlung in Amerika verwendet haben, kontaktieren Sie bitte unser US-Supportteam über das US-Supportcenter:

https://www.trustly.com/us/help

Dies gilt auch, wenn Sie in Europa leben.

Wenn Sie Trustly für eine Zahlung in Europa verwendet haben, kann Ihnen das US-Supportteam bei Ihrer Anfrage nicht helfen. Es kann eine Anfrage, die Sie bereits an unser europäisches Supportteam gesendet haben, auch weder priorisieren noch beschleunigen.

Wenn Sie Hilfe bei einer Trustly-Zahlung in Europa benötigen, nutzen Sie bitte das Kontaktformular unter:

https://www.trustly.com/support