Kā sazināties ar Trustly atbalsta dienestu

Ja Jums ir nepieciešama palīdzība saistībā ar Trustly maksājumu Eiropā, lūdzu, apmeklējiet mūsu palīdzības centru:

https://www.trustly.com/support

Šī ir labākā vieta, ar ko sākt, ja Jums ir jautājums vai nepieciešama palīdzība saistībā ar Jūsu maksājumu.

Vispirms varat pārbaudīt mūsu palīdzības centru, kur, iespējams, uzreiz atradīsiet nepieciešamo atbildi. Ja Jums joprojām ir nepieciešama palīdzība, lūdzu, izmantojiet lapā pieejamo saziņas veidlapu, lai sazinātos ar mums.

Kāpēc izmantot saziņas veidlapu?

Mēs stingri iesakām sazināties ar Trustly, izmantojot saziņas veidlapu, nevis sūtīt e-pasta ziņojumu tieši.

Saziņas veidlapas izmantošana palīdz mums:

• Nosūtīt Jūsu jautājumu pareizajai komandai
• Iegūt informāciju, kas mums nepieciešama, lai Jums palīdzētu
• Atbildēt Jums pēc iespējas ātrāk
• Palīdzēt Jums atrast atbildi mūsu palīdzības centrā, pirms Jums ir jāsazinās ar mums

Saziņas veidlapas izmantošana ir labākais veids, kā nodrošināt, lai Jūsu pieprasījums nonāktu pie pareizās komandas un to varētu apstrādāt pēc iespējas efektīvāk.

Vai izmantojāt Trustly, lai veiktu maksājumu Amerikā?

Ja izmantojāt Trustly, lai veiktu maksājumu Amerikā, lūdzu, sazinieties ar mūsu ASV atbalsta komandu, izmantojot ASV atbalsta centru:

https://www.trustly.com/us/help

Tas attiecas arī uz gadījumu, ja Jūs dzīvojat Eiropā.

Ja izmantojāt Trustly, lai veiktu maksājumu Eiropā, ASV atbalsta komanda nevar Jums palīdzēt saistībā ar Jūsu pieprasījumu. Tā arī nevar piešķirt prioritāti pieprasījumam vai paātrināt tā izskatīšanu, ja šo pieprasījumu jau nosūtījāt mūsu Eiropas atbalsta komandai.

Lai saņemtu palīdzību saistībā ar Trustly maksājumu Eiropā, lūdzu, izmantojiet saziņas veidlapu, kas pieejama šeit:

https://www.trustly.com/support