Come contattare l’assistenza Trustly

Se ha bisogno di assistenza per un pagamento Trustly in Europa, visiti il nostro centro assistenza:

https://www.trustly.com/support

Questo è il posto migliore da cui iniziare se ha una domanda o ha bisogno di assistenza per il suo pagamento.

Può prima consultare il nostro centro assistenza, dove potrebbe trovare subito la risposta di cui ha bisogno. Se ha ancora bisogno di aiuto, utilizzi il modulo di contatto presente nella pagina per contattarci.

Perché usare il modulo di contatto?

Consigliamo vivamente di contattare Trustly tramite il modulo di contatto anziché inviare direttamente un’e-mail.

L’uso del modulo di contatto ci aiuta a:

• Inviare la sua domanda al team giusto
• Ottenere le informazioni di cui abbiamo bisogno per aiutarla
• Risponderle il più rapidamente possibile
• Aiutarla a trovare una risposta nel nostro centro assistenza prima che debba contattarci

Usare il modulo di contatto è il modo migliore per assicurarsi che la sua richiesta raggiunga il team giusto e possa essere gestita nel modo più efficiente possibile.

Ha usato Trustly per un pagamento in America?

Se ha usato Trustly per un pagamento in America, contatti il nostro team di assistenza degli Stati Uniti tramite il centro assistenza degli Stati Uniti:

https://www.trustly.com/us/help

Questo vale anche se vive in Europa.

Se ha usato Trustly per un pagamento in Europa, il team di assistenza degli Stati Uniti non può aiutarla con la sua richiesta. Non può nemmeno dare priorità o velocizzare una richiesta che ha già inviato al nostro team di assistenza europeo.

Per ricevere assistenza per un pagamento Trustly in Europa, utilizzi il modulo di contatto disponibile tramite:

https://www.trustly.com/support