Cik ilgu laiku aizņem naudas atgriešana?

Trustly apstrādā maksājumus, bet neveic atmaksas tieši. Atmaksas veic tirgotājs.

Tiklīdz tirgotājs pieprasa atmaksu, izmantojot Trustly, tā parasti tiek atgriezta jūsu bankas kontā 24 stundu laikā. Dažos gadījumos, piemēram, brīvdienās vai svētku dienās, tas var aizņemt nedaudz ilgāku laiku.

Ko jūs varat darīt:

• Nogaidiet līdz 72 stundām, lai atmaksa parādītos jūsu kontā

Vairumā gadījumu turpmāka rīcība nav nepieciešama.

Joprojām nepieciešama palīdzība?

Ja atmaksa nav saņemta pēc 72 stundām, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot mūsu atbalsta lapu. Pievienojiet maksājuma apliecinājumu (PoP), kurā redzams jūsu vārds, sūtītāja IBAN, saņēmēja IBAN, datums, summa un jebkādi atsauces numuri. Tas mums palīdzēs atrast jūsu maksājumu un ātrāk atrisināt situāciju.