Cik ilgu laiku aizņem izmaksa?

Trustly apstrādā maksājumus, bet neveic izmaksas tieši. Izmaksas nodrošina tirgotājs.

Tiklīdz tirgotājs pieprasa izmaksu, izmantojot Trustly, tā parasti tiek nosūtīta uz jūsu bankas kontu 24 stundu laikā. Dažos gadījumos — piemēram, brīvdienās vai svētku dienās — tas var aizņemt nedaudz ilgāku laiku.

Ko jūs varat darīt:

• Nogaidiet līdz 72 stundām, lai līdzekļi parādītos jūsu kontā

Vairumā gadījumu turpmāka rīcība nav nepieciešama.

Joprojām nepieciešama palīdzība?

Ja izmaksa nav saņemta pēc 72 stundām, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot mūsu atbalsta lapu. Pievienojiet maksājuma apliecinājumu (PoP), kurā redzams jūsu vārds, sūtītāja IBAN, saņēmēja IBAN, datums, summa un jebkādi atsauces numuri. Tas mums palīdzēs atrast jūsu maksājumu un ātrāk atrisināt situāciju.