Quanto tempo richiede un prelievo?

Trustly elabora i pagamenti ma non avvia prelievi direttamente. I prelievi sono gestiti dal commerciante.

Una volta che il commerciante richiede un prelievo con Trustly, questo viene solitamente inviato al tuo conto bancario entro 24 ore. In alcuni casi, come nei fine settimana o nei giorni festivi, potrebbe volerci un po' più di tempo.

Cosa puoi fare:

• Attendi fino a 72 ore affinché i fondi appaiano sul tuo conto

In most casi, non è necessaria alcuna ulteriore azione.

Hai ancora bisogno di aiuto?

Se il prelievo non è arrivato dopo 72 ore, contattaci tramite la nostra pagina di supporto. Includi una prova di pagamento che mostri il tuo nome, l'IBAN del mittente, l'IBAN del destinatario, la data, l'importo ed eventuali numeri di riferimento. Questo ci aiuta a localizzare il tuo pagamento e a risolvere il problema più velocemente.