Kuinka kauan nostossa kestää?

Trustly käsittelee maksut, mutta ei käynnistä nostoja suoraan. Nostoista vastaa kauppias.

Kun kauppias tekee nostopyynnön Trustlyn kautta, varat lähetetään pankkitilillesi yleensä 24 tunnin kuluessa. Joissakin tapauksissa – kuten viikonloppuisin tai pyhäpäivinä – siinä voi kestää hieman kauemmin.

Mitä voit tehdä:

• Odota enintään 72 tuntia, jotta varat näkyvät tililläsi

Useimmissa tapauksissa mitään lisätoimenpiteitä ei tarvita.

Tarvitsetko vielä apua?

Jos nosto ei ole saapunut 72 tunnin kuluttua, ota meihin yhteyttä tukisivumme kautta. Liitä mukaan maksutosite, josta käy ilmi nimesi, lähettävä IBAN-tilinumero, vastaanottava IBAN-tilinumero, päivämäärä, summa ja mahdolliset viitenumerot. Tämä auttaa meitä paikantamaan maksusi ja selvittämään asian nopeammin.