Hjelpesenter/
Hjelp med betalinger

Hjelp med betalinger

Hvorfor mislyktes betalingen min?

Betalingen min mislyktes, men penger ble trukket fra bankkontoen min

Betalingen min mislyktes, og ingen penger ble trukket

Jeg sendte penger direkte til Trustly ved en feil

Jeg har betalt, men ikke mottatt bestillingen, reservasjonen eller billetten min

Hva betyr «mulige forsinkelser ved overføringer»?

Hva er et betalingsbevis?

Banken min er ikke på listen

Jeg ble belastet to ganger

Jeg betalte feil beløp eller sendte en betaling til feil mottaker

Jeg kjenner ikke igjen en betaling fra Trustly Group AB

Jeg kan ikke velge en bankkonto

Fyll ut støtteskjema

Vårt europeiske supportteam er tilgjengelig for å hjelpe deg syv dager i uken, og vi svarer vanligvis innen 24 timer.
Chat online med vårt kundeserviceteam i våre åpningstider:
- Mandag til fredag: 09.00 - 16.30 CET

Kontakt oss nå

En enklere, tryggere måte å betale på.

For personlig bruk

Hjelpesenter

Spor en betaling

Tilbakemeldinger og Klager

Juridisk knutepunkt

Følg oss på:

Trustly Group AB (organisasjonsnummer 556754-8655) er en autorisert svensk betalingsinstitusjon under tilsyn av Finansinspektionen (Finansinspektionen). Trustly Group AB driver betalingstjenester i samsvar med den svenske betalingstjenesteloven (2010:751) og direktiv (EU) 2015/2366 om betalingstjenester (PSD2) og kan tilby grenseoverskridende betalingstjenester innenfor EU/EØS. Trustly UK Limited er en autorisert betalingsinstitusjon og er regulert av UK Financial Conduct Authority (FCA) under Payment Services Regulations 2017 (Firma Reference Number: 1005703).

Dette er Trustly Groups globale selskapsnettsted. Klikk her for å få tilgang til vår Regulatorisk informasjon

© 2025 Trustly Group AB