Es saņēmu vēstuli no Trustly, kas apstiprina manu adresi

Trustly pārbaudes procesa ietvaros var nosūtīt Jums adreses apstiprinājuma vēstuli, kad ievadāt savus datus pēc tam, kad tirgotāja tīmekļa vietnē vai lietotnē esat izvēlējies Trustly kā maksājuma metodi.

Vēstules saņemšana nenozīmē konta atvēršanu vai maksas dalības izveidi Trustly.

Es neatceros, ka būtu izmantojis Trustly

Trustly ir maksājumu pakalpojums, ko izmanto tiešsaistes tirgotāji un citi pakalpojumu sniedzēji. Iespējams, atceraties tirgotāju vai pakalpojumu, bet neatpazīstat nosaukumu Trustly.

Trustly var izmantot, lai:

• Veiktu maksājumu vai iemaksu
• Reģistrētu kontu pie tirgotāja
• Nosūtītu naudu citai personai vai uz bankas kontu
• Saņemtu izmaksu vai citu naudas pārskaitījumu no tirgotāja

Piemēram, vēstule var būt saistīta ar iemaksu azartspēlēm, aviobiļetes rezervāciju, citu pirkumu vai naudas pārskaitījumu.

Pārbaudiet savas nesenās darbības ap vēstulē norādīto datumu, tostarp mēģinājumus, kas tika atcelti vai netika pabeigti.

Varat pārbaudīt:

• E-pasta ziņojumus par pasūtījumiem, reģistrāciju vai maksājumiem
• Nesenus pirkumus, rezervācijas, iemaksas vai konta papildināšanas darījumus
• Pasūtījumu un maksājumu vēsturi tīmekļa vietnēs un lietotnēs
• E-maka, azartspēļu, tirdzniecības vai izmaksu vēsturi
• Vai cita persona ir izmantojusi kopīgu bankas kontu

Vēstule pati par sevi nenozīmē, ka maksājums tika pabeigts vai ka no Jūsu bankas konta tika noņemta nauda.

Vai no mana bankas konta tika noņemta nauda?

Pārbaudiet savu bankas kontu, lai noskaidrotu, vai no tā tika noņemta nauda.

Vēstule var būt nosūtīta arī tad, ja:

• Jūs atcēlāt vai nepabeidzāt maksājumu
• Maksājums neizdevās vai tika noraidīts

Trustly nevar apstrādāt maksājumu, ja tas nav apstiprināts Jūsu bankā vai bankas lietotnē.

Atkarībā no Jūsu bankas maksājumu varat apstiprināt, izmantojot PIN kodu, pirksta nospiedumu, sejas atpazīšanu vai citu Jūsu bankas nodrošinātu drošības metodi.

Es atradu maksājumu, kuru neatpazīstu

Ja atrodat maksājumu, kuru neesat veicis vai apstiprinājis, vai ja tikāt ar viltu pamudināts to apstiprināt, rīkojieties pēc iespējas ātrāk:

1. Nekavējoties sazinieties ar savu banku un izskaidrojiet notikušo. Jūsu banka var palīdzēt aizsargāt Jūsu kontu un apturēt turpmāku neautorizētu darbību.
2. Ziņojiet par krāpšanu attiecīgajai iestādei savā valstī, piemēram, vietējai policijai.
3. Ja zināt, kurš tirgotājs saņēma maksājumu, sazinieties ar tirgotāju un izskaidrojiet notikušo.

Jums nav jāsazinās ar Trustly. Jūsu banka vai tirgotājs vajadzības gadījumā sazināsies ar Trustly.

Trustly sadarbosies ar Jūsu banku un tirgotāju, lai atbalstītu izmeklēšanu. Tas, vai naudu varēs atgūt, ir atkarīgs no apstākļiem.

Vai man ir kaut kas jādara?

Ja atpazīstat ar vēstuli saistīto maksājuma mēģinājumu, Jums nekas nav jādara.

Jums nav jāsazinās ar Trustly vai jāatbild uz vēstuli.

Kāpēc Trustly pārbaudīja manus datus?

Trustly var būt jāapstiprina, ka Jūsu sniegtie personas dati ir pareizi. Tas palīdz Trustly izpildīt juridiskās prasības un aizsargāt Jūsu informāciju.