Gavau Trustly laišką, kuriuo patvirtinamas mano adresas

Vykdydama patikros procesą Trustly gali atsiųsti Jums adreso patvirtinimo laišką, kai įvedate savo duomenis pasirinkę Trustly kaip mokėjimo būdą pardavėjo svetainėje arba programėlėje.

Laiško gavimas nereiškia, kad atidaroma sąskaita ar sukuriama mokama narystė Trustly.

Neprisimenu, kad būčiau naudojęsis Trustly

Trustly yra mokėjimo paslauga, kuria naudojasi internetiniai pardavėjai ir kiti paslaugų teikėjai. Galite prisiminti pardavėją ar paslaugą, tačiau neatpažinti Trustly pavadinimo.

Trustly galima naudoti norint:

• Atlikti mokėjimą ar įmoką
• Užregistruoti paskyrą pas pardavėją
• Siųsti pinigus kitam asmeniui arba į banko sąskaitą
• Gauti išmokėjimą ar kitą išmoką iš pardavėjo

Pavyzdžiui, laiškas gali būti susijęs su įmoka lošimams, skrydžio rezervacija, kitu pirkiniu ar pinigų pervedimu.

Patikrinkite savo naujausią veiklą maždaug laiške nurodytą dieną, įskaitant bandymus, kurie buvo atšaukti arba nebaigti.

Galite patikrinti:

• El. laiškus apie užsakymus, registracijas ar mokėjimus
• Naujausius pirkinius, rezervacijas, įmokas ar sąskaitos papildymus
• Užsakymų ir mokėjimų istoriją svetainėse ir programėlėse
• Elektroninės piniginės, lošimų, prekybos ar išmokėjimų istoriją
• Ar kitas asmuo naudojosi bendra banko sąskaita

Pats laiškas nereiškia, kad mokėjimas buvo užbaigtas arba kad pinigai buvo nurašyti iš Jūsų banko sąskaitos.

Ar iš mano banko sąskaitos buvo nurašyti pinigai?

Patikrinkite savo banko sąskaitą, kad sužinotumėte, ar pinigai buvo nurašyti.

Laiškas galėjo būti išsiųstas, net jei:

• Atšaukėte arba nebaigėte mokėjimo
• Mokėjimas nepavyko arba buvo atmestas

Trustly negali apdoroti mokėjimo, jei jis nėra patvirtintas per Jūsų banką arba banko programėlę.

Priklausomai nuo Jūsų banko, mokėjimą galite patvirtinti naudodami PIN kodą, piršto atspaudą, veido atpažinimą ar kitą Jūsų banko suteiktą saugumo priemonę.

Radau mokėjimą, kurio neatpažįstu

Jei radote mokėjimą, kurio neatlikote ar nepatvirtinote, arba buvote apgaule įtikintas jį patvirtinti, kuo greičiau imkitės veiksmų:

1. Nedelsdami susisiekite su savo banku ir paaiškinkite, kas nutiko. Jūsų bankas gali padėti apsaugoti Jūsų sąskaitą ir sustabdyti tolesnę neteisėtą veiklą.
2. Praneškite apie sukčiavimą atitinkamai savo šalies institucijai, pavyzdžiui, vietos policijai.
3. Jei žinote, kuris pardavėjas gavo mokėjimą, susisiekite su pardavėju ir paaiškinkite, kas nutiko.

Jums nereikia susisiekti su Trustly. Jei reikės, Jūsų bankas arba pardavėjas susisieks su Trustly.

Trustly bendradarbiaus su Jūsų banku ir pardavėju, kad padėtų atlikti tyrimą. Ar pinigus bus galima susigrąžinti, priklauso nuo aplinkybių.

Ar turiu ką nors padaryti?

Jei atpažįstate su laišku susijusį bandymą atlikti mokėjimą, Jums nieko daryti nereikia.

Jums nereikia susisiekti su Trustly ar atsakyti į laišką.

Kodėl Trustly patikrino mano duomenis?

Trustly gali reikėti patvirtinti, kad Jūsų pateikti asmens duomenys yra teisingi. Tai padeda Trustly laikytis teisinių reikalavimų ir apsaugoti Jūsų informaciją.