Kodėl mano mokėjimas buvo atmestas?

Mokėjimai kartais gali nepavykti, dažniausiai dėl paprastos problemos, kurią galima greitai išspręsti.

Štai dažniausios priežastys:

• Neteisingi prisijungimo duomenys
• Naudojama verslo paskyra vietoj asmeninės
• Sąskaitoje nepakanka lėšų
• Neatlikti banko saugumo patvirtinimo veiksmai
• Mokėjimas viršija jūsų banko nustatytus limitus

Ką galite padaryti:

• Dar kartą patikrinkite prisijungimo duomenis ir bandykite dar kartą
• Įsitikinkite, kad naudojate asmeninę sąskaitą savo vardu
• Patvirtinkite, kad turite pakankamai lėšų
• Atlikite visus jūsų banko reikalaujamus saugumo veiksmus
• Išbandykite mažesnę sumą, jei jūsų bankas ar sąskaita turi operacijų limitą

Atlikus šiuos veiksmus, dauguma mokėjimų įvykdomi sėkmingai.

Vis dar reikia pagalbos?

Jei problema išlieka, susisiekite su mumis per pagalbos puslapį. Pridėkite užsakymo ID (rodomą „Trustly“ mokėjimo lango apačioje dešinėje) ir klaidos ekrano nuotrauką, kad padėtumėte mums greičiau išspręsti problemą.