Miksi maksuni hylättiin?

Maksut voivat joskus epäonnistua, yleensä johtuen yksinkertaisesta asiasta, joka voidaan korjata nopeasti.

Tässä ovat yleisimmät syyt:

• Virheelliset kirjautumistiedot
• Yritystilin käyttö henkilökohtaisen tilin sijaan
• Tilillä ei ole riittävästi katetta
• Pankin turvatoimenpiteitä ei ole suoritettu loppuun
• Maksu ylittää pankkisi rajat

Mitä voit tehdä:

• Tarkista kirjautumistietosi ja yritä uudelleen
• Varmista, että käytät omissa nimissäsi olevaa henkilökohtaista tiliä
• Vahvista, että tililläsi on riittävästi katetta
• Suorita kaikki pankkisi pyytämät turvavaiheet
• Kokeile pienempää summaa, jos pankillasi tai tililläsi on siirtorajoitus

Useimmat maksut menevät läpi onnistuneesti, kun nämä vaiheet on suoritettu.

Tarvitsetko vielä apua?

Jos ongelma jatkuu, ota meihin yhteyttä tukisivumme kautta. Liitä mukaan tilaustunnus (näkyy Trustly-maksuikkunan oikeassa alakulmassa) ja kuvakaappaus virheestä, jotta voimme selvittää asian nopeammin.