Erhebt Trustly Gebühren?

Nein. Trustly erhebt von Ihnen keine Servicegebühr für die Nutzung seines Zahlungsdienstes. In einigen Fällen kann jedoch eine Währungsumrechnungsgebühr anfallen.

Wann kann Trustly eine Währungsumrechnungsgebühr erheben?

Eine Währungsumrechnungsgebühr kann anfallen, wenn:

• Sie eine Zahlung in einer anderen Währung als der auf Ihrem Bankkonto verfügbaren Währung vornehmen.
• Der Händler Ihnen Geld, beispielsweise eine Rückerstattung, in einer anderen Währung als der Währung Ihres Bankkontos sendet.

Wenn eine Währungsumrechnungsgebühr von Trustly anfällt, wird sie im Trustly-Zahlungsablauf angezeigt, bevor Sie sich für die Zahlung authentifizieren.

Kann meine Bank oder der Händler eine Gebühr erheben?

Ihre Bank oder der Händler kann eigene Gebühren erheben. Diese Gebühren werden von ihnen und nicht von Trustly festgelegt.

Wenden Sie sich wegen einer Bankgebühr an Ihre Bank oder wegen einer mit dem Dienst des Händlers verbundenen Gebühr an den Händler.