¿Cobra Trustly alguna comisión?

No. Trustly no le cobra ninguna comisión de servicio por utilizar su servicio de pago. Sin embargo, en algunos casos puede aplicarse una comisión por cambio de divisa.

¿Cuándo puede cobrar Trustly una comisión por cambio de divisa?

Puede aplicarse una comisión por cambio de divisa cuando:

• Realiza un pago en una divisa distinta de la disponible en su cuenta bancaria.
• El comercio le envía dinero, por ejemplo, un reembolso, en una divisa distinta de la de su cuenta bancaria.

Si se aplica una comisión por cambio de divisa de Trustly, aparecerá en el flujo de pago de Trustly antes de que se autentique para realizar el pago.

¿Puede cobrarme una comisión mi banco o el comercio?

Su banco o el comercio pueden cobrar sus propias comisiones. Son ellos quienes establecen estos cargos, no Trustly.

Póngase en contacto con su banco para consultar un cargo bancario o con el comercio para consultar una comisión relacionada con su servicio.