Trustly facture-t-il des frais ?

Non. Trustly ne vous facture aucuns frais de service pour l’utilisation de son service de paiement. Toutefois, des frais de conversion de devise peuvent s’appliquer dans certains cas.

Quand Trustly peut-il facturer des frais de conversion de devise ?

Des frais de conversion de devise peuvent s’appliquer lorsque :

• Vous effectuez un paiement dans une devise différente de celle disponible sur votre compte bancaire.
• Le marchand vous envoie de l’argent, par exemple un remboursement, dans une devise différente de celle de votre compte bancaire.

Si des frais de conversion de devise Trustly s’appliquent, ils sont affichés dans le parcours de paiement Trustly avant que vous ne vous authentifiiez pour le paiement.

Ma banque ou le marchand peut-il facturer des frais ?

Votre banque ou le marchand peut facturer ses propres frais. Ces frais sont fixés par eux, et non par Trustly.

Contactez votre banque au sujet de frais bancaires ou le marchand au sujet de frais liés à son service.