Pourquoi mon paiement a-t-il échoué ?
Si votre paiement a échoué, attendez avant de réessayer.
Vérifiez d’abord si de l’argent a été débité de votre compte bancaire.
Aucun montant n’a été débité
Le paiement n’a pas abouti.
Consultez l’article associé « Mon paiement a échoué et aucun montant n’a été débité ».
Un montant a été débité
Consultez l’article qui correspond le mieux à ce qui s’est passé :
- Si une erreur s’est affichée pendant le paiement Trustly, consultez l’article associé « Mon paiement a échoué, mais de l’argent a été débité de mon compte bancaire ».
- Si une erreur s’est affichée après votre retour sur le site Internet ou l’application du marchand, consultez l’article associé « J’ai payé, mais je n’ai pas reçu ma commande, ma réservation ou mon billet ».
- Si aucune erreur ne s’est affichée ou si vous ne savez pas exactement quand le problème est survenu, consultez l’article associé « J’ai payé, mais je n’ai pas reçu ma commande, ma réservation ou mon billet ».
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