Published

September 30, 2025

June 19, 2026

ASJA KOHALDATAVAD ÜLDISED KASUTUSTINGIMUSED KTT V 1.0 („TINGIMUSED“)

Sisukord

Juriidiline teabekeskus

1. ÜLDTUTVUSTUS

1.1. Käesolevad tingimused kehtivad, kui teie, eraisikuna (edaspidi "teie", "kasutaja"), kasutate Trustly kontoteabe teenust („KTT“).

1.2. Te kasutate teenust, kuna viibite toote või teenuse veebitarnija (edaspidi "Tarnija") veebisaidil või rakenduses. Te võite teenust kasutada näiteks enda tuvastamiseks või kontoinfo jagamiseks. Üksikasjaliku teabe Teenuse kohta leiate altpoolt 4. jaotisest.

1.3. Teenust, mida te („teie“, „kasutaja“) hakkate kasutama, pakub Trustly Group AB, ettevõtte reg-nr 556754-8655, aadressiga Rådmansgatan 40, 5. korrus
113 57 Stockholm, Rootsi, („meie“, „Trustly“) alltoodud tingimustel („tingimused“). 

2. TINGIMUSED

2.1. Neid tingimusi kohaldatakse iga kord, kui kasutate teenust. Need tingimused ei moodusta teie ja Trustly vahelist raamlepingut. Teenuse kasutamiseks peate nõustuma igal ajahetkel kehtivate tingimustega, seega palun lugege need tingimused iga kord teenust kasutades hoolikalt läbi. Kui te nende tingimustega ei nõustu, ärge jätkake teenuse kasutamist. Tingimusi võidakse aeg-ajalt ilma ette teatamata muuta ning muudetud versioonile lisatakse uus versiooninumber.

2.2. Kui olete sisestanud kõik nõutavad andmed Trustly veebiliidese erinevatesse osadesse ja klõpsanud nuppu „Jätka“ (või sarnast tegutsemiskutse nuppu), siis sellega olete selgesõnaliselt esitanud taotluse ja andnud nõusoleku Trustlyle osutada teenust vastavalt nendele tingimustele. Käesolevaga võtate teadmiseks ja nõustute, et Trustly saab selle nõusoleku kätte kohe pärast teie taotlust ning te ei saa nõusolekut hiljem tagasi võtta ega tühistada. 

2.3. Teil on õigus saada need tingimused dokumendina füüsilisel kujul või mõnel muul püsival kujul, kui võtate ühendust meie tugimeeskonnaga (vt kontaktandmeid jaotises 15). Nende tingimuste uusimat versiooni saate vaadata igal ajal meie veebisaidi kaudu ja otseses seoses meie teenuse kasutamisega. 

3. TEAVE TRUSTLY KOHTA

3.1. Trustly on Rootsi litsentseeritud makseasutus, millele on loa andnud ja mille üle teostab järelevalvet Rootsi Finantsinspektsioon (rootsi keeles Finansinpsektionen). Trustly osutab teenust vastavalt Rootsi makseteenuste seadusele (2010:751) ja direktiivile (EL) 2015/2366 makseteenuste kohta (PSD2). 

4. TEAVE TEENUSE KOHTA

4.1. Nagu eespool kirjeldatud, kasutate teenust, kuna viibite tarnijale kuuluval veebisaidil või rakenduses ja soovite näiteks enda tuvastada või kontoteavet jagada.

4.2. Teenus on teie ja teie internetipanga liidese vaheline lisaliides, mis on loodud spetsiaalselt selleks, et saaksite kasutada meie KTT-d kasutajasõbraliku liidese kaudu, ilma lisatarkvara või registreerimiskohustuseta. Teenuse kasutamiseks vajate internetiühendusega seadet, mis toetab veebilehitsejat, ja lisaks ligipääsu tehnilistele seadmetele ja/või tarkvarale, mida teie pank nõuab, et te end pangale autentimiseks kasutaksite. Teenus on ühekordne ja piirdub iga KTT kasutamisega.

4.3. Trustly võib koguda ja töödelda teie poolt teenuse kasutamisel antavat sisselogimisteavet ja turvamandaati („mandaat“). Trustly edastab vajadusel teabe turvalist ühendust kasutades teenuseliidese kaudu teie internetipanga vastavale liidesele. Teenuse kasutamise ajal krüpteeritakse kogu edastatav side ja teie mandaat edastatakse üksnes valitud panga vastavale sisestusväljale, kuid seda ei talletata kunagi. Trustly ega tarnija ei pääse teie mandaadile kunagi ligi ning ei Trustly ega tarnija ei salvesta teie mandaati.

4.4. Trustly pakub reguleeritud KTT-d, mille näol on tegemist pangast sõltumatu teenusega, mis võimaldab teil teha kontoteavet puudutavate andmete väljavõtte ja kinnitada sellega seonduva tuvastava teabe. Hangitud teave võib hõlmata teie isikliku konto andmeid (nt nimi, aadress, e-posti aadress, telefoninumber), tehingute ajalugu, tehingute summasid ja kirjeldusi, kontonime ja -numbrit, valuutat, kontojääki, mis tahes kreeditjääki, maksetähtaegu ja muud teie internetipangast ja teie poolt valitud pangakonto(de)lt tehtud tehinguid puudutavat teavet („kontoteave“). Kontoteavet esitletakse teile ja see esitatakse tarnijale nt teie pangakonto kinnitamise otstarbel, teie eraõigusliku finantsvõimekuse tõendamiseks nt seoses võrgumängudega seotud tehingutaotlustega või krediiditaotlusega või muul teie ja tarnija vahel kokkulepitud otstarbel. Trustly võib kasutada kontoteavet ka selleks, et võimaldada teil MAT osutamisel valida makse sooritamiseks sobiv pangakonto. Kontoteavet võidakse jagada tarnijaga muutmata kujul või Trustly poolt koostatud eelnevalt määratletud aruandevormis. 

4.5. Selgituseks: teile pakutav teenus hõlmab ainult KTT-d. See kehtib ka siis, kui te saate hiljem pakkujalt makse. Trustly ei paku teile ühtegi rahaülekandeteenust.

4.6. Kui otsustate kasutada KTT-d, siis suunatakse teid maksekonto teenusepakkuja (internetipank) ja kontoteabe jagamiseks soovitava(te) pangakonto(de) valimiseks enamasti Trustly lehele. Teise võimalusena suunatakse teid oma panga valimiseks Trustly lehele ning seejärel suunatakse teid pangakonto valimiseks edasi teie panga kontrollitavasse liidesesse. Panga ja vajadusel pangakonto valimisel nõustute teenuse kasutamisega ning annate Trustlyle käsu koondada teie valitud kontolt kontoteavet. Pärast panga ja pangakonto valimist volitate oma panga poolt väljastatud mandaadi abil KTT teostamise. Kui olete volitanud oma pangas KTT, siis jagatakse kontoteavet Trustlyga tavaliselt kohe. Seejärel kinnitab Trustly, et kontoteave on edukalt koondatud, ja avaldab selle tarnijale. Pärast seda ei saa enam paluda Trustlyl KTT-d ümber pöörata.

5. KASUTAJA NÕUDED

5.1. Teenuse kasutamiseks peate olema vähemalt kaheksateist (18) aastat vana või vanem, kui tarnija seda nõuab. Lisaks peab teil olema õigus sõlmida õiguslikult siduvaid lepinguid ja käsutada oma internetipangas olevat vara. Tingimustega nõustudes tagate käesolevaga, et need nõuded on täidetud. 

5.2. Teenuse kasutamiseks peate isiklikult täitma ja lõpule viima kõik etapid, mis on esitatud ülaltoodud jaotises 4 kirjeldatud voos.

6. KASUTAJA KOHUSTUSED 

6.1. Teenuse mis tahes kasutamine, sealhulgas ka mandaadi kasutamine, loetakse teostatuks vastava pangakonto volitatud omaniku poolt. 

6.2. Käesolevaga tagate, et:

(i) te ei kasuta teenust juriidilise isikuna ega ettevõtte kontot kasutades;

(ii) te ei kasuta teenust pettuse, ebaseaduslikul või kuritahtlikul eesmärgil; 

(iii) teie kasutatav mandaat on teie enda oma ja te olete nõuetekohaselt volitatud seda kasutama meie teenuse kasutamiseks; 

(iv) te annate Trustlyle tõeseid ja täielikke andmeid ning ei esita ebaõigeid andmeid, ei hoidu andmete esitamisest ega muuda neid;

(v) olete pangakonto, kust kontoinfo andmeid hangitakse, omanik ja teil on õigus andmed Trustlyle kättesaadavaks teha ja need Tarnijale edastada, sealhulgas, kui see on asjakohane, vastava pangakonto kaasomaniku nõusolekul,

(vi) te olete selle pangakonto omanik, kust tehing tehakse, ja teil on õigus tehing täide viia ja teha tarnijale makse, sealhulgas vajaduse korral vastava pangakonto kaasomaniku nõusolekul;

(vii) te kaitsete oma tehnilisi seadmeid ja mandaadi konfidentsiaalsust, tagamaks, et seda ei kasuta ükski volitamata isik; 

(viii) te kasutate teenust isiklikult ega luba ühelgi kolmandal isikul seda kasutada; 

(ix) te ei kasuta teenust ühelgi sellisel viisil, mis on vastuolus kolmandate isikutega sõlmitud kokkulepete, nende tingimuste või kohalduvate seadustega. 

6.3. Te vastutate isiklikult kõigi tingimuste rikkumiste eest. Te nõustute ja tunnistate, et Trustly võib (i) peatada juurdepääsu teenusele ja (ii) nõuda kahjutasu mis tahes kahju eest, mis põhjustatakse Trustlyle või mis tahes kolmandale osapoolele, kui te ei järgi neid tingimusi. 

6.4. Kui teate või kahtlustate teenuse, sealhulgas oma mandaadi, volitamata kasutamist, peate meid viivitamatult teavitama Trustly tugikeskuse lehel asuva kontaktivormi kaudu ja teatama teenuse volitamata kasutamisest pangale, kus teil on teenuse osutamiseks valitud pangakonto. Pank, mitte Trustly, otsustab, kas teile hüvitatakse mis tahes kahju vastavalt teie ja panga vahel sõlmitud lepingule. On väga oluline, et te teataksite võimalikult kiiresti oma pangale mis tahes volitamata kasutamisest, kuna vastasel juhul ei pruugi teil olla võimalik oma pangast tagasimakset nõuda.

7. ISIKUANDMED

7.1. Teenust kasutades kinnitate, et teie isikuandmeid kogutakse teie internetipangast ja tarnijalt, et Trustly saaks neid töödelda kooskõlas meie privaatsuspoliitikaga ja seal sätestatud eesmärkidel. Trustlyle on tähtis kaitsta teie isikuandmeid. Trustly töötleb teie isikuandmeid vastavalt kehtivatele andmekaitsealastele õigusaktidele. Lisateavet muu hulgas selle kohta, kellega võime teie isikuandmeid jagada, leiate meie privaatsuspoliitikast.

8. TÖÖTLEMISAEG

8.1. Kontoteabe kogumise töötlemisaeg varieerub sõltuvalt sellest, kui kaua võtab teil pangas tuvastamine aega ja kui palju teavet võetakse, kuid see viiakse lõpule nii kiiresti kui võimalik pärast teie taotlust Trustlyle ja sellele järgnevat volitamist teie pangas.

9. TASUD

9.1. Trustly ei küsi teilt tarnija kaudu teenustasu.

9.2. Kahtluste vältimiseks vastutate teenust kasutades mis tahes kulude eest, mis võivad tekkida muude poolte kui Trustly tegevusest tulenevalt, nt pangatasud ja andmeliikluse kulud. 

10. TEENUSE SAADAVUS

10.1. Trustly püüab pakkuda suurepärast teenust, kuid ei taga teenuse kättesaadavust. Trustly ei vastuta kahjude jms eest, mis on tingitud sellest, et teenus ei ole saadaval, ei toimi ettenähtud viisil või ootuspäraselt, kui kontoteave on mis tahes viisil vale vms, kohaldatavate seadustega lubatud ulatuses. 

11. UUENDUSED JA MUUDATUSED

11.1. Trustlyl on õigus rakendada teenuse värskendusi ja uusi versioone ulatuses, mida Trustly peab asjakohaseks. Samuti on Trustlyl õigus teha muudatusi teenuses või teenuse osutamise viisis ilma sellest eelnevalt teavitamata.

12. PEATAMINE 

12.1. Trustly võib peatada teenuse pakkumise, kui see on vajalik (i) tehniliste muudatuste tegemiseks või (ii) teenuse uuendamiseks seoses muudatustega kohaldatavates seadustes ja määrustes.

12.2. Trustly jätab endale õiguse peatada tehing või teie kui kasutaja tegevus kriminaalse või ebaseadusliku tegevuse kahtluse korral, kolmandate isikute eelseisvate tsiviilhagide korral teenuse osutamise tõttu või mis tahes muu teo või tegevusetuse korral, nagu tõsine häire või teenuse väärkasutus. Kui Trustly leiab, et nendes tingimustes sätestatud tingimused ei ole täidetud või kui Trustlyl oleks teenuse osutamine ebaseaduslik, võime sellest keelduda. Sellisel juhul teavitab Trustly või tarnija teid, välja arvatud juhul, kui seadus takistab meil seda teha.

13. TEABEVAHETUS

13.1. Üldist teavet meie teenuse ja nende tingimuste kohta antakse pidevalt meie veebisaidil www.trustly.com või meie liidese kaudu, mida kasutatakse teenuse kasutamisel. Turvalisusega seotud teavet edastatakse meie spetsiaalse turvalisuse lehe https://www.trustly.com/security kaudu.

14. LIGIPÄÄSETAVUSE AVALDUS (JÕUSTUB 28. JUUNIL 2025)

14.1. Trustly on pühendunud pangateenuste pakkumisele, mis on ligipääsetavad kõigile meie klientidele, sealhulgas puuetega inimestele. Püüame tagada, et igaüks saaks meie teenuseid iseseisvalt ja väärikalt kasutada ja neile ligi pääseda. See kohustus on kooskõlas meie väärtuste ja õiguslike kohustustega, mis tulenevad Euroopa Parlamendi ja nõukogu 17. aprilli 2019. aasta direktiivist (EL) 2019/882, mis käsitleb toodete ja teenuste ligipääsetavusnõudeid (edaspidi "EAA"), ja selle ülevõtmisest Rootsi õigusesse, seadusest Lag (2023:254) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet (edaspidi "Rootsi ligipääsetavuse seadus").

14.2. Meie täielik ligipääsetavuse avaldus, mille link asub siin, kirjeldab, kuidas me vastame EAA I lisas sätestatud asjakohastele ligipääsetavusnõuetele ja Rootsi ligipääsetavuse seaduse kohaldatavatele nõuetele. Samuti kirjeldame kõiki teadaolevaid ligipääsetavusprobleeme ja seda, kuidas saate neist meile teatada, et saaksime need lahendada.

15. KÜSIMUSED JA KAEBUSED

15.1. Teile suurepärase teenuse pakkumine on Trustlyle tähtis. Kui märkate teenuse talitlushäireid, palun teavitage meid sellest viivitamatult.

15.2. Kui teil on teenusega seoses küsimusi, võite võtta ühendust meie tugimeeskonnaga Trustly tugilehel oleva kontaktivormi kaudu. Trustly suhtleb teiega elektrooniliselt ja inglise keeles. Teil on õigus taotleda tõlget selle riigi ametlikku keelde, kus teenust pakutakse, ning et kogu teave edastatakse teile füüsilisel kujul tavaposti teel.

15.3. Kui te ei ole meie teenusega rahul ja soovite esitada kaebuse, soovitame teil meiega otse ühendust võtta. Meie spetsiaalne kaebuste haldur on kaebuste kontaktisik ja temaga saab ühendust võtta selle kaebuste vormi kaudu või saates kirja alloleval aadressil:

Trustly Group AB

To (adressaat): Complaints Manager (kaebuste haldur)

Box 45020

104 30 Stockholm

Sweden / Rootsi

15.4. Trustly järgib kaebuste menetlemisel Rootsi finantsinspektsiooni vastavaid üldjuhiseid (FFFS 2002:23) ja menetleb neid kehtivate õigusaktide kohaselt.

15.5. Juhul kui te ei ole rahul Trustly kaebuse lahendamisega või vajate täiendavat abi või nõu, võite pöörduda ka sõltumatu tarbijanõustamise poole. Lisateavet leiate järgmistest asutustest:

15.6. Kui te ei ole rahul sellega, kuidas Trustly teie kaebust käsitleb, võite pöörduda Rootsi riikliku tarbijavaidluste ameti (ARN) poole aadressil Box 174, 101 23 Stockholm. Lisateavet leiate aadressilt www.arn.se

15.7. Lisateabe saamiseks selle kohta, kuidas Trustly küsimusi ja kaebusi käsitleb, külastage palun veebisaiti https://www.trustly.com/support.

16. KLIENDI HOOLSUSKOHUSTUS

16.1. Sinu teenuse kasutamist ja/või kõiki sellega seotud tehinguid võidakse jälgida, et täita kohalduvaid rahapesu ja terrorismi rahastamise tõkestamise eeskirju. Asjakohaste eeskirjade täitmiseks võidakse sinult küsida teavet, et tuvastada näiteks sinu isik ja teenuse kasutamise eesmärk. Teenust kasutades kohustud esitama kogu teabe, mida peetakse nendel eesmärkidel vajalikuks, ja mõistad, et sellise nõude täitmata jätmine võib tuua kaasa teenuse osutamisest keeldumise või muud asjakohased tagajärjed. Kohalduvate eeskirjade järgimiseks säilitab Trustly sinu kohta käivaid andmeid.

17. INTELLEKTUAALOMAND

17.1. Trustly omab kõiki oma teenuste, veebisaidi ja tehnoloogia intellektuaalomandi õigusi. Kui otsustate anda meile tagasisidet või soovitusi meie teenuse, veebisaidi või tehnoloogia mis tahes osa kohta, võib Trustly kasutada sellist tagasisidet või soovitusi ilma piiranguteta ja teile maksmata.

18. VASTUTUS JA HÜVITAMINE

18.1. Trustly ei vastuta sinu panga poolt säilitatava teabe täpsuse eest. Kui KTT jäi teostamata või teostati puudulikult ja need puudujäägid olid põhjustatud Trustly poolt, vastutab Trustly sinu ees. 

18.2. Kui maksekorraldust ei täideta või see on puudulikult täidetud Trustlyst tulenevate puuduste tõttu, siis on Trustly teie ees vastutav. Sellisel juhul püüame maksekorralduse esimesel võimalusel kindlaks teha ja teavitada tulemusest teid või teie kontot teenindavat makseteenusepakkujat (nt teie pank).

18.3. Trustly vastutab oma vastutusala raames ainult Trustly tekitatud eeldatava kahju eest käesolevates tingimustes või kohustuslikes õigusaktides sätestatud ulatuses. Trustly ei vastuta teenuse kasutamise tõttu tekkinud kaudse kahju eest, välja arvatud juhul, kui see on põhjustatud Trustly raskest hooletusest.

18.4. Sinu kontoandmete jagamine tarnijaga teenuseid kasutades on alati reguleeritud tarnija enda tingimustega ning Trustly ei vastuta mingil juhul tarnija tegevuse või tegevusetuse eest. Palun veendu, et oled tarnija tingimused ja privaatsuspoliitika enne teenuse kasutamist üle vaadanud ja nendega nõustunud.

18.5. Trustly ei vastuta kahju või kaotuse eest, mis tuleneb häkkimisest, võltsimisest või muul viisil volitamata juurdepääsust teie mandaadile või teenuse kasutamisest, mis ei ole meie mõistliku kontrolli all, või sellega seotud kahjude eest.

19. VÄÄRAMATU JÕUD

19.1. Trustly ei vastuta majandusliku kahju, kahju, viivituse või tegevusetuse eest ulatuses, milles selline kahju, viivitus või tegevusetus on põhjustatud tulekahjust, üleujutusest, plahvatusest, sõjast, streigist, blokaadist, boikotist, töösulust, embargost, valitsuse nõuetest ja/või tegevusest, uutest õigusaktidest, tsiviil- ja sõjalisest võimust, andmeturbe rikkumisest, teenusetõkestamise rünnakust, kasutaja ebaseaduslikust tegevusest või muust põhjusest või sarnasest asjaolust, mis ei ole Trustly mõistliku kontrolli all. Reservatsioon streigi, blokaadi, boikoti, tööseisaku vms osas kehtib ka siis, kui Trustly ise on sellise kollektiivse aktsiooni objektiks või rakendab seda. 

20. LOOVUTAMINE

20.1. Te ei tohi loovutada ega üle anda õigusi ega kohustusi, mis teil on vastavalt tingimustele. Trustlyl on õigus loovutada kõik või osa oma õigustest ja kohustustest vastavalt tingimustele tingimusel, et selline loovutamine või üleandmine ei ole teie kahjuks ega muuda õigusi ja kohustusi, mis teil on vastavalt tingimustele.

21. HAGINÕUDED

21.1. Kui kohus või mõni muu pädev haldusasutus tunnistab mõne siinse dokumendi sätte kehtetuks või kohaldamatuks, ei mõjuta see siinseid muid sätteid ja need jäävad kehtima. Kui mõni nende tingimuste säte tunnistatakse kehtetuks või kohaldamatuks, kuid see oleks kehtiv või jõustatav juhul, kui mõni sätte osa kustutada, kehtib nimetatud säte koos selle kehtivuse või jõustatavuse tagamiseks vajalike muudatustega.

22. LEPINGU TÄHTAEG

22.1. Käesolevad tingimused kehtivad selle teenuse osutamisele, mille täitmist olete Trustlylt taotlenud. Te peate tingimuste kehtiva versiooni kinnitama iga kord, kui teenust kasutate. Kahtluste vältimiseks ei kujuta need tingimused endast raamlepingut teie ja Trustly vahel.

23. KOHALDATAV ÕIGUS JA VAIDLUSTE LAHENDAMINE

23.1. Neid tingimusi reguleerivad Rootsi seadused. Vaidlused lahendatakse peamiselt poolte heas usus peetavate läbirääkimiste teel. Kui pooled ei suuda jõuda sõbralikule kokkuleppele, lahendab vaidluse Rootsi üldkohus.

***

Trustly Group AB (556754-8655)
Rådmansgatan 40, floor 5
113 57 Stockholm/Rootsi
koduleht: https://trustly.com/
e-posti aadress: contactus@trustly.com

Järelevalvet teostab Rootsi finantsinspektsioon

Box 7821

103 97 Stockholm

E-post: finansinspektionen@fi.se

Telefon: +46 8 408 980 00