Hvordan kan jeg fjerne blokeringen af spilbetalinger via Trustly?

Du kan til enhver tid anmode om at få fjernet din spilblokering hos Trustly.

Blokeringen forbliver aktiv, indtil Trustly har behandlet din anmodning og bekræftet, at blokeringen er fjernet.

Hvordan fjerner jeg spilblokeringen?

1. Kontakt Trustly via kontaktsiden med den samme e-mailadresse, som du brugte, da du aktiverede spilblokeringen.
2. Bed Trustly om at fjerne spilblokeringen.
3. Trustly behandler din anmodning og bekræfter, når blokeringen er fjernet.

Når du har modtaget bekræftelsen, er spilblokeringen ikke længere aktiv.

Jeg har ikke længere adgang til den oprindelige e-mailadresse

Hvis du ikke kan bruge den e-mailadresse, som du brugte til at aktivere blokeringen, skal du dokumentere, at du ejer den bankkonto, som du angav i din oprindelige anmodning om spilblokering.

Du kan for eksempel indsende et betalingsbevis for en nylig betaling med Trustly fra denne bankkonto.

Trustly bruger disse oplysninger til at bekræfte din anmodning.

Før du fjerner blokeringen

Før du fjerner blokeringen, bør du overveje, om det er det rette tidspunkt for dig at gøre det.

Hvis du vil aktivere blokeringen igen, kan du læse den relaterede artikel »Hvordan kan jeg blokere spilbetalinger med Trustly?«.