Hur kan jag häva blockeringen av spelbetalningar med Trustly?

Du kan när som helst begära att din spelblockering hos Trustly tas bort.

Blockeringen förblir aktiv tills Trustly har behandlat din begäran och bekräftat att blockeringen har tagits bort.

Hur tar jag bort spelblockeringen?

1. Kontakta Trustly via kontaktsidan med samma e-postadress som du använde när du aktiverade spelblockeringen.
2. Be Trustly att ta bort spelblockeringen.
3. Trustly behandlar din begäran och bekräftar när blockeringen har tagits bort.

När du har fått bekräftelsen är spelblockeringen inte längre aktiv.

Jag har inte längre tillgång till den ursprungliga e-postadressen

Om du inte kan använda e-postadressen som du använde för att aktivera blockeringen ska du skicka ett bevis på att du äger bankkontot som du angav i din ursprungliga begäran om spelblockering.

Du kan till exempel skicka ett betalningsbevis för en nyligen genomförd betalning med Trustly från det bankkontot.

Trustly använder informationen för att verifiera din begäran.

Innan du tar bort blockeringen

Innan du tar bort blockeringen bör du fundera på om det är rätt tidpunkt för dig att göra det.

Om du vill aktivera blockeringen igen kan du läsa den relaterade artikeln ”Hur blockerar jag spelbetalningar med Trustly?”.